política de privacidad

1. Información que recopilamos

Cuando utiliza nuestro servicio (sin cuenta)

Recopilamos datos mínimos para realizar la prueba de velocidad:

Tipo de datos	¿Por qué lo recopilamos?	Retención
Dirección IP	Para seleccionar el mejor servidor de pruebas cerca de usted	Sólo sesión (no almacenada)
Resultados de la prueba de velocidad	Para mostrarle sus resultados y calcular promedios	Anónimo, 90 días
Tipo de navegador	Para garantizar la compatibilidad y corregir errores	Agregado, anónimo
Ubicación aproximada	Nivel de ciudad/país para la selección del servidor	No se almacenan individualmente

Cuando creas una cuenta

Si se registra para obtener una cuenta, también recopilaremos:

• Dirección de correo electrónico - Para iniciar sesión y recibir notificaciones importantes
• Contraseña - Cifrado y nunca almacenado en texto plano
• Historial de pruebas - Historial de pruebas: sus pruebas de velocidad anteriores asociadas con su cuenta
• Preferencias de la cuenta - Preferencias de la cuenta: idioma, tema y configuración de notificaciones

Lo que NO recopilamos

Explícitamente NO recopilamos:

• ❌ Tu historial de navegación
• ❌ Tus contactos o conexiones sociales
• ❌ Ubicación GPS precisa
• ❌ Credenciales del ISP o información de facturación
• ❌ Contenido de su tráfico de Internet
• ❌ Documentos o archivos personales

2. Cómo usamos sus datos

Utilizamos los datos recopilados únicamente para estos fines:

Prestación de servicios

• Realizar pruebas de velocidad precisas
• Mostrándole los resultados y el historial de sus pruebas
• Selección de servidores de prueba óptimos
• Proporcionar exportaciones de PDF e imágenes

Mejora del servicio

• Cálculo de velocidades medias (anonimizado)
• Corrección de errores y mejora del rendimiento
• Comprensión de los patrones de uso (solo agregado)

Comunicación (solo para titulares de cuentas)

• Correos electrónicos de restablecimiento de contraseña
• Actualizaciones importantes del servicio
• Opcional: Resumen de prueba mensual (puede optar por no participar)

3. Sus derechos sobre los datos (RGPD)

Tienes amplios derechos sobre tus datos:

Derecho de acceso

Descargue todos sus datos en formatos legibles por máquina (JSON, CSV) en cualquier momento.

Derecho de supresión ("Derecho al olvido")

Elimine los resultados de pruebas individuales, su historial completo de pruebas o su cuenta completa. Borraremos sus datos permanentemente en un plazo de 30 días.

Derecho a la portabilidad

Exporte sus datos en formatos comunes para utilizarlos con otros servicios.

Derecho de rectificación

Actualice o corrija su correo electrónico o cualquier información de cuenta en cualquier momento.

Derecho a la restricción

Archive su cuenta para detener la recopilación de datos y preservar su información.

Derecho a objetar

Optar por no participar en cualquier procesamiento de datos o comunicaciones no esenciales.

4. Intercambio de datos

Nunca vendemos sus datos

NO vendemos, alquilamos ni intercambiamos, y NUNCA venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos su información personal con nadie.

Intercambio limitado de información con terceros

Solo compartimos datos con estos terceros de confianza:

Servicio	Objetivo	Datos compartidos
Google OAuth	Autenticación de inicio de sesión (opcional)	Correo electrónico (si utiliza el inicio de sesión de Google)
OAuth de GitHub	Autenticación de inicio de sesión (opcional)	Correo electrónico (si utiliza el inicio de sesión de GitHub)
Alojamiento en la nube	Infraestructura de servicios	Sólo datos técnicos (encriptados)
Servicio de correo electrónico	Solo correos electrónicos transaccionales	Dirección de correo electrónico (para usuarios registrados)

Obligaciones legales

Podemos divulgar datos sólo si:

• Requerido por un proceso legal válido (citación, orden judicial)
• Necesario para prevenir daños o actividades ilegales
• Con su consentimiento explícito

Le notificaremos a menos que esté prohibido legalmente.

5. Seguridad de los datos

Protegemos sus datos con medidas de seguridad estándar de la industria:

Salvaguardias técnicas

• 🔐 Cifrado: HTTPS para todas las conexiones, almacenamiento de base de datos cifrado
• Seguridad de la contraseña: Hashing Bcrypt con sal (nunca texto sin formato)
• 🛡️ Control de acceso: Políticas estrictas de acceso interno
• 🔄 Copias de seguridad periódicas: Copias de seguridad cifradas con retención de 30 días
• 🚨 Monitoreo: Monitoreo de seguridad 24/7 y detección de intrusiones

Protocolo de violación de datos

En el improbable caso de una violación de datos:

• Notificaremos a los usuarios afectados dentro de 72 horas.
• Revelaremos qué datos se vieron afectados
• Le proporcionaremos pasos para protegerse.
• Informaremos a las autoridades pertinentes según sea necesario.

6. Galletas

Cookies esenciales

Requerido para que el servicio funcione:

• Cookie de sesión: Mantiene su sesión iniciada
• Token CSRF: Protección de seguridad
• Preferencia de idioma: recuerda su elección de idioma
• Preferencia de tema: Configuración de modo claro/oscuro

Análisis (opcional)

Utilizamos análisis mínimos para mejorar el servicio:

• Estadísticas de uso agregadas (no personalmente identificables)
• Seguimiento de errores para corregir errores
• Monitoreo del rendimiento

Puedes optar por no participar of analytics in your privacy settings.

Sin rastreadores de terceros

NO utilizamos:

• ❌ Píxel de Facebook
• ❌ Google Analytics (utilizamos alternativas centradas en la privacidad)
• ❌ Rastreadores de publicidad
• ❌ Scripts de seguimiento de redes sociales

7. Privacidad de los niños

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 13 años, los eliminaremos de inmediato.

Si es padre y cree que su hijo nos proporcionó información, contáctenos en hello@internetspeed.my.

8. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden ser procesados en diferentes países, pero nos aseguramos:

• Cumplimiento del RGPD (para usuarios de la UE)
• Cumplimiento de la CCPA (para usuarios de California)
• Cláusulas contractuales estándar para transferencias internacionales
• Opciones de residencia de datos (contáctenos para necesidades empresariales)

9. Retención de datos

Tipo de datos	Período de retención	Después de la eliminación
Resultados de pruebas anónimos	90 días	Eliminado permanentemente
Historial de pruebas de cuenta	Hasta que elimines o cierres la cuenta	30 días de copias de seguridad y luego eliminación permanente
Información de la cuenta	Hasta la eliminación de la cuenta	Período de gracia de 30 días, luego eliminación permanente
Actividad de inicio de sesión	90 días (seguridad)	Anonimizado después de 90 días

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.
• Para cambios materiales, enviaremos un correo electrónico a los usuarios registrados con 30 días de anticipación.
• Mantendremos un registro de versiones anteriores para mayor transparencia.
• El uso continuado después de los cambios significa aceptación.

11. Sus preguntas

Contacte con nuestro equipo de privacidad

¿Tienes preguntas sobre tu privacidad o quieres ejercer tus derechos?

• 📧 Correo electrónico: hello@internetspeed.my
• Formulario de solicitud de privacidad: Enviar solicitud: Submit Request
• ⏱️ Respondemos en 48 horas

Presentar una queja

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante:

• Usuarios de la UE: Su autoridad local de protección de datos
• Usuarios de California: Oficina del Fiscal General de California
• Otras regiones: Su regulador local de privacidad