गोपनीयता नीति

आपकी गोपनीयता महत्वपूर्ण है। हम आपके डेटा के साथ क्या करते हैं, यह हम आपको बताते हैं।

आखरी अपडेट: October 23, 2025

⚖️ कानूनी नोटिस

यह आपकी सुविधा के लिए उपलब्ध कराया गया अनुवादित संस्करण है। अनुवादों के बीच किसी भी कानूनी विवाद या विसंगति की स्थिति में, अंग्रेजी संस्करण यह आधिकारिक एवं कानूनी रूप से बाध्यकारी दस्तावेज होगा।

🔒 हमारी गोपनीयता प्रतिज्ञा

हम आपका डेटा कभी नहीं बेचेंगे. हम केवल वही जानकारी एकत्र करते हैं जो आपको इंटरनेट स्पीड परीक्षण प्रदान करने के लिए आवश्यक है। आपके पास अपने डेटा पर पूर्ण नियंत्रण है, जिसमें किसी भी समय सब कुछ डाउनलोड करने, हटाने या संग्रहीत करने का अधिकार भी शामिल है।

1. हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी

जब आप हमारी सेवा का उपयोग करते हैं (बिना खाते के)

हम गति परीक्षण करने के लिए न्यूनतम डेटा एकत्र करते हैं:

डेटा प्रकार हम इसे क्यों एकत्र करते हैं अवधारण
आईपी पता अपने निकट सर्वोत्तम परीक्षण सर्वर का चयन करने के लिए केवल सत्र (संग्रहीत नहीं)
गति परीक्षण के परिणाम आपको अपने परिणाम दिखाने और औसत की गणना करने के लिए गुमनाम, 90 दिन
ब्राउज़र प्रकार अनुकूलता सुनिश्चित करने और बग्स को ठीक करने के लिए एकत्रित, अनाम
अनुमानित स्थान सर्वर चयन के लिए शहर/देश स्तर व्यक्तिगत रूप से संग्रहीत नहीं

जब आप खाता बनाते हैं

यदि आप किसी खाते के लिए पंजीकरण करते हैं, तो हम अतिरिक्त रूप से एकत्रित करते हैं:

  • मेल पता - लॉगिन और महत्वपूर्ण सूचनाओं के लिए
  • पासवर्ड - एन्क्रिप्टेड और कभी भी सादे पाठ में संग्रहीत नहीं
  • परीक्षण इतिहास - परीक्षण इतिहास - आपके खाते से संबद्ध आपके पिछले गति परीक्षण
  • खाता प्राथमिकताएँ - खाता प्राथमिकताएँ - भाषा, थीम, सूचना सेटिंग्स

हम क्या एकत्र नहीं करते

हम स्पष्ट रूप से निम्नलिखित एकत्रित नहीं करते हैं:

  • ❌ आपका ब्राउज़िंग इतिहास
  • ❌ आपके संपर्क या सामाजिक संपर्क
  • ❌ सटीक GPS स्थान
  • ❌ ISP क्रेडेंशियल या बिलिंग जानकारी
  • ❌ आपके इंटरनेट ट्रैफ़िक की सामग्री
  • ❌ व्यक्तिगत दस्तावेज़ या फ़ाइलें

2. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित डेटा का उपयोग केवल इन उद्देश्यों के लिए करते हैं:

सेवा वितरण

  • सटीक गति परीक्षण करना
  • आपको आपके परीक्षण के परिणाम और इतिहास दिखा रहा है
  • इष्टतम परीक्षण सर्वर का चयन
  • PDF और छवि निर्यात प्रदान करना

सेवा में सुधार

  • औसत गति की गणना (अनाम)
  • बग्स को ठीक करना और प्रदर्शन में सुधार करना
  • उपयोग पैटर्न को समझना (केवल समग्र)

संचार (केवल खाताधारकों के लिए)

  • पासवर्ड रीसेट ईमेल
  • महत्वपूर्ण सेवा अपडेट
  • वैकल्पिक: मासिक परीक्षण सारांश (आप इससे बाहर निकल सकते हैं)

3. आपके डेटा अधिकार (GDPR)

आपके पास अपने डेटा पर व्यापक अधिकार हैं:

🎛️ आपका डेटा नियंत्रण पैनल

संपूर्ण डेटा नियंत्रण तक पहुंचने के लिए साइन इन करें या खाता बनाएं.

पहुँच का अधिकार

किसी भी समय अपना सारा डेटा मशीन-पठनीय प्रारूपों (JSON, CSV) में डाउनलोड करें।

विलोपन का अधिकार ("भूल जाने का अधिकार")

व्यक्तिगत परीक्षा परिणाम, अपना पूरा परीक्षा इतिहास, या अपना पूरा खाता मिटाएँ। हम 30 दिनों के भीतर आपका डेटा हमेशा के लिए मिटा देंगे।

पोर्टेबिलिटी का अधिकार

अन्य सेवाओं के साथ उपयोग करने के लिए अपने डेटा को सामान्य प्रारूपों में निर्यात करें।

सुधार का अधिकार

अपनी ईमेल या किसी भी खाते की जानकारी को कभी भी अपडेट या सही करें।

प्रतिबंध का अधिकार

अपने डेटा को संरक्षित रखते हुए डेटा संग्रहण को रोकने के लिए अपने खाते को संग्रहीत करें।

आपत्ति का अधिकार

किसी भी गैर-आवश्यक डेटा प्रसंस्करण या संचार से बाहर निकलें।

4. डेटा साझाकरण

हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी को भी नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते या उसका व्यापार नहीं करते।

सीमित तृतीय-पक्ष साझाकरण

हम केवल इन विश्वसनीय तृतीय पक्षों के साथ डेटा साझा करते हैं:

सेवा उद्देश्य साझा किया गया डेटा
गूगल OAuth लॉगिन प्रमाणीकरण (वैकल्पिक) ईमेल (यदि आप Google साइन-इन का उपयोग करते हैं)
GitHub OAuth लॉगिन प्रमाणीकरण (वैकल्पिक) ईमेल (यदि आप GitHub साइन-इन का उपयोग करते हैं)
क्लाउड होस्टिंग सेवा अवसंरचना केवल तकनीकी डेटा (एन्क्रिप्टेड)
ईमेल सेवा केवल लेन-देन संबंधी ईमेल ईमेल पता (पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के लिए)

कानूनी दायित्व

हम डेटा का खुलासा केवल तभी कर सकते हैं जब:

  • वैध कानूनी प्रक्रिया (समन, अदालती आदेश) द्वारा आवश्यक
  • नुकसान या अवैध गतिविधि को रोकने के लिए आवश्यक
  • आपकी स्पष्ट सहमति से

जब तक कानूनी रूप से प्रतिबंधित न किया जाए, हम आपको सूचित करेंगे।

5. डेटा सुरक्षा

हम आपके डेटा को उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों के साथ सुरक्षित रखते हैं:

तकनीकी सुरक्षा उपाय

  • 🔐 एन्क्रिप्शन: सभी कनेक्शनों के लिए HTTPS, एन्क्रिप्टेड डेटाबेस स्टोरेज
  • 🔑 पासवर्ड सुरक्षा: नमक के साथ Bcrypt हैशिंग (कभी भी सादा पाठ नहीं)
  • 🛡️ प्रवेश नियंत्रण: सख्त आंतरिक पहुँच नीतियाँ
  • 🔄 नियमित बैकअप: 30-दिन की अवधारण के साथ एन्क्रिप्टेड बैकअप
  • 🚨 निगरानी: 24/7 सुरक्षा निगरानी और घुसपैठ का पता लगाना

डेटा उल्लंघन प्रोटोकॉल

डेटा उल्लंघन की अप्रत्याशित स्थिति में:

  • हम प्रभावित उपयोगकर्ताओं को 72 घंटों के भीतर सूचित करेंगे
  • हम बताएंगे कि कौन सा डेटा प्रभावित हुआ
  • हम आपको आपकी सुरक्षा के लिए कदम बताएंगे
  • आवश्यकतानुसार हम संबंधित प्राधिकारियों को रिपोर्ट करेंगे

6. कुकीज़

आवश्यक कुकीज़

सेवा के कार्य करने के लिए आवश्यक:

  • सत्र कुकी: आपको लॉग इन रखती है
  • CSRF टोकन: सुरक्षा संरक्षण
  • भाषा वरीयता: आपकी भाषा पसंद को याद रखता है
  • थीम वरीयता: लाइट/डार्क मोड सेटिंग

एनालिटिक्स (वैकल्पिक)

हम सेवा में सुधार के लिए न्यूनतम विश्लेषण का उपयोग करते हैं:

  • समग्र उपयोग आँकड़े (व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य नहीं)
  • बग ठीक करने के लिए त्रुटि ट्रैकिंग
  • निष्पादन की निगरानी

आप ऑप्ट आउट कर सकते हैं of analytics in your privacy settings.

कोई तृतीय-पक्ष ट्रैकर नहीं

हम उपयोग नहीं करते:

  • ❌ फेसबुक पिक्सेल
  • ❌ गूगल एनालिटिक्स (हम गोपनीयता-केंद्रित विकल्पों का उपयोग करते हैं)
  • ❌ विज्ञापन ट्रैकर्स
  • ❌ सोशल मीडिया ट्रैकिंग स्क्रिप्ट

7. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों का डेटा एकत्र नहीं करते हैं। अगर हमें पता चलता है कि हमने 13 साल से कम उम्र के किसी बच्चे का डेटा एकत्र किया है, तो हम उसे तुरंत हटा देंगे।

यदि आप अभिभावक हैं और आपको लगता है कि आपके बच्चे ने हमें जानकारी प्रदान की है, तो हमसे संपर्क करें hello@internetspeed.my.

8. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपका डेटा विभिन्न देशों में संसाधित किया जा सकता है, लेकिन हम सुनिश्चित करते हैं:

  • GDPR का अनुपालन (EU उपयोगकर्ताओं के लिए)
  • CCPA का अनुपालन (कैलिफ़ोर्निया उपयोगकर्ताओं के लिए)
  • अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण के लिए मानक संविदात्मक खंड
  • डेटा रेजीडेंसी विकल्प (उद्यम आवश्यकताओं के लिए हमसे संपर्क करें)

9. डेटा प्रतिधारण

डेटा प्रकार अवधारण अवधि हटाने के बाद
अनाम परीक्षण परिणाम 90 दिन स्थायी रूप से हटा दिया गया
खाता परीक्षण इतिहास जब तक आप खाता हटा या बंद नहीं कर देते 30 दिनों तक बैकअप रखें, फिर स्थायी रूप से हटा दें
खाता संबंधी जानकारी खाता हटाए जाने तक 30 दिन की छूट अवधि, फिर स्थायी विलोपन
लॉगिन गतिविधि 90 दिन (सुरक्षा) 90 दिनों के बाद गुमनाम

10. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम इस नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। ऐसा करने पर:

  • हम इस पृष्ठ के शीर्ष पर "अंतिम अद्यतन" तिथि अपडेट करेंगे
  • भौतिक परिवर्तनों के लिए, हम पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को 30 दिन पहले ईमेल भेजेंगे
  • हम पारदर्शिता के लिए पिछले संस्करणों का रिकॉर्ड रखेंगे
  • परिवर्तनों के बाद भी उपयोग जारी रखने का अर्थ है स्वीकृति

11. आपके प्रश्न

हमारी गोपनीयता टीम से संपर्क करें

क्या आपके पास अपनी गोपनीयता के बारे में प्रश्न हैं या आप अपने अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं?

  • 📧 ईमेल: hello@internetspeed.my
  • 📝 गोपनीयता अनुरोध फ़ॉर्म: अनुरोध सबमिट करें: Submit Request
  • ⏱️ हम 48 घंटों के भीतर जवाब देते हैं

एक शिकायत दर्ज़ करें

यदि आप हमारे उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको निम्नलिखित पते पर शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है:

  • यूरोपीय संघ के उपयोगकर्ता: आपका स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण
  • कैलिफ़ोर्निया उपयोगकर्ता: कैलिफ़ोर्निया अटॉर्नी जनरल का कार्यालय
  • अन्य क्षेत्र: आपका स्थानीय गोपनीयता नियामक

✅ हमारी गोपनीयता प्रतिबद्धताएँ

हम वादा करते हैं:

  • ✓ Never Sell Data Ever
  • ✓ Collect Only Necessary
  • ✓ Full Control Data
  • ✓ Transparent Collection
  • ✓ Protect Strong Security
  • ✓ Respect Privacy Choices
  • ✓ Respond Quickly Requests
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