Política de privacitat

1. Informació que recopilem

Quan utilitzeu el nostre servei (sense compte)

Recopilem un mínim de dades per realitzar la prova de velocitat:

Tipus de dades	Per què ho recollim	Retenció
Adreça IP	Per seleccionar el millor servidor de proves a prop teu	Només sessió (no emmagatzemada)
Resultats de la prova de velocitat	Per mostrar-vos els resultats i calcular les mitjanes	Anònim, 90 dies
Tipus de navegador	Per garantir la compatibilitat i corregir errors	Agregat, anònim
Ubicació aproximada	Nivell de ciutat/país per a la selecció del servidor	No emmagatzemats individualment

Quan creeu un compte

Si registreu un compte, a més a més recollim:

• Adreça electrònica - Per iniciar sessió i notificacions importants
• Contrasenya - Xifrat i mai emmagatzemat en text sense format
• Historial de proves - Historial de proves: les proves de velocitat anteriors associades al vostre compte
• Preferències del compte - Preferències del compte: idioma, tema, configuració de notificacions

Què NO recollim

Explícitament NO recopilem:

• ❌ El vostre historial de navegació
• ❌ Els vostres contactes o connexions socials
• ❌ Ubicació GPS precisa
• ❌ Credencials o informació de facturació del proveïdor d'Internet
• ❌ Contingut del vostre trànsit d'Internet
• ❌ Documents o fitxers personals

2. Com utilitzem les vostres dades

Només fem servir les dades recollides per a aquests propòsits:

Prestació de serveis

• Realització de proves de velocitat precises
• Mostrant-vos els resultats de les proves i l'historial
• Selecció de servidors de prova òptims
• Proporcionar exportacions de PDF i imatges

Millora del servei

• Càlcul de velocitats mitjanes (anonimitzades)
• Correcció d'errors i millora del rendiment
• Comprensió dels patrons d'ús (només agregats)

Comunicació (només per a titulars de comptes)

• Correus electrònics de restabliment de contrasenya
• Actualitzacions importants del servei
• Opcional: Resum mensual de la prova (pots optar per no participar)

3. Els vostres drets de dades (RGPD)

Tens tots els drets sobre les teves dades:

Dret d'accés

Baixeu totes les vostres dades en formats llegibles per màquina (JSON, CSV) en qualsevol moment.

Dret de supressió ("Dret a l'oblit")

Suprimeix els resultats de proves individuals, tot l'historial de proves o tot el compte. Suprimirem les teves dades permanentment en un termini de 30 dies.

Dret a la portabilitat

Exporta les teves dades en formats habituals per utilitzar-les amb altres serveis.

Dret de rectificació

Actualitza o corregeix el teu correu electrònic o qualsevol informació del compte en qualsevol moment.

Dret de restricció

Arxiva el teu compte per aturar la recopilació de dades i conservar-les.

Dret d'oposició

Desactivar qualsevol processament de dades o comunicacions no essencials.

4. Compartició de dades

Mai venem les vostres dades

NO venem, lloguem ni intercanviarem la vostra informació personal a ningú i MAI ho farem.

Compartició limitada amb tercers

Només compartim dades amb aquests tercers de confiança:

Servei	Propòsit	Dades compartides
Google OAuth	Autenticació d'inici de sessió (opcional)	Correu electrònic (si feu servir l'inici de sessió de Google)
OAuth de GitHub	Autenticació d'inici de sessió (opcional)	Correu electrònic (si feu servir l'inici de sessió de GitHub)
Allotjament al núvol	Infraestructura de serveis	Només dades tècniques (xifrades)
Servei de correu electrònic	Només correus electrònics transaccionals	Adreça electrònica (per a usuaris registrats)

Obligacions legals

Només podem divulgar dades si:

• Requerit per un procés legal vàlid (citació, ordre judicial)
• Necessari per prevenir danys o activitats il·legals
• Amb el vostre consentiment explícit

T'avisarem tret que estigui legalment prohibit.

5. Seguretat de les dades

Protegim les vostres dades amb mesures de seguretat estàndard de la indústria:

Mesures de seguretat tècniques

• 🔐 Xifratge: HTTPS per a totes les connexions, emmagatzematge de bases de dades xifrat
• 🔑 Seguretat de la contrasenya: hash de Bcrypt amb sal (mai text pla)
• 🛡️ Control d'accés: Polítiques d'accés internes estrictes
• 🔄 Còpies de seguretat regulars: còpies de seguretat xifrades amb retenció de 30 dies
• 🚨 Monitorització: Monitorització de seguretat i detecció d'intrusions 24/7

Protocol de violació de dades

En el cas improbable d'una violació de dades:

• Notificarem els usuaris afectats en un termini de 72 hores
• Revelarem quines dades s'han vist afectades
• Et donarem mesures per protegir-te
• Informarem a les autoritats pertinents segons calgui

6. Galetes

Galetes essencials

Necessari per al funcionament del servei:

• Galeta de sessió: et manté connectat
• Token CSRF: Protecció de seguretat
• Preferència d'idioma: Recorda la teva elecció d'idioma
• Preferència de tema: Configuració del mode clar/fosc

Analítica (opcional)

Fem servir analítiques mínimes per millorar el servei:

• Estadístiques d'ús agregades (no identificables personalment)
• Seguiment d'errors per corregir errors
• Monitorització del rendiment

Pots optar per no participar of analytics in your privacy settings.

Sense rastrejadors de tercers

NO fem servir:

• ❌ Píxel de Facebook
• ❌ Google Analytics (utilitzem alternatives centrades en la privadesa)
• ❌ Seguidors de publicitat
• ❌ Scripts de seguiment de xarxes socials

7. Privacitat dels infants

El nostre servei no està dirigit a menors de 13 anys. No recopilem dades de nens intencionadament. Si descobrim que hem recopilat dades d'un nen menor de 13 anys, les suprimirem immediatament.

Si sou pares i creieu que el vostre fill ens ha proporcionat informació, poseu-vos en contacte amb nosaltres a hello@internetspeed.my.

8. Transferències internacionals de dades

Les vostres dades poden ser processades en diferents països, però us assegurem que:

• Compliment amb el RGPD (per a usuaris de la UE)
• Compliment amb la CCPA (per a usuaris de Califòrnia)
• Clàusules contractuals estàndard per a transferències internacionals
• Opcions de residència de dades (poseu-vos en contacte amb nosaltres per a necessitats empresarials)

9. Retenció de dades

Tipus de dades	Període de retenció	Després de la supressió
Resultats de proves anònimes	90 dies	Suprimit permanentment
Historial de proves del compte	Fins que suprimiu o tanqueu el compte	30 dies en còpies de seguretat, després eliminació permanent
Informació del compte	Fins a l'eliminació del compte	Període de gràcia de 30 dies, després eliminació permanent
Activitat d'inici de sessió	90 dies (seguretat)	Anonimitzat després de 90 dies

10. Canvis en aquesta política de privacitat

És possible que actualitzem aquesta política ocasionalment. Quan ho fem:

• Actualitzarem la data de "Darrera actualització" a la part superior d'aquesta pàgina.
• Per a canvis de material, enviarem un correu electrònic als usuaris registrats amb 30 dies d'antelació.
• Mantindrem un registre de les versions anteriors per transparència.
• L'ús continuat després dels canvis significa l'acceptació

11. Les vostres preguntes

Poseu-vos en contacte amb el nostre equip de privacitat

Tens preguntes sobre la teva privadesa o vols exercir els teus drets?

• 📧 Correu electrònic: hello@internetspeed.my
• 📝 Formulari de sol·licitud de privadesa: Envia la sol·licitud: Submit Request
• ⏱️ Responem en 48 hores

Presentar una queixa

Si no esteu satisfets amb la nostra resposta, teniu dret a presentar una queixa a:

• Usuaris de la UE: la vostra autoritat local de protecció de dades
• Usuaris de Califòrnia: Oficina del Fiscal General de Califòrnia
• Altres regions: el vostre regulador de privadesa local