গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন (কোন অ্যাকাউন্ট নেই)

গতি পরীক্ষা করার জন্য আমরা ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি:

ডেটা টাইপ	আমরা কেন এটি সংগ্রহ করি	ধরে রাখা
আইপি ঠিকানা	আপনার কাছাকাছি সেরা টেস্ট সার্ভার নির্বাচন করতে	শুধুমাত্র সেশন (সংরক্ষিত নয়)
গতি পরীক্ষার ফলাফল	আপনার ফলাফল দেখানোর জন্য এবং গড় গণনা করার জন্য	বেনামী, ৯০ দিন
ব্রাউজারের ধরণ	সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করতে এবং বাগ সংশোধন করতে	একত্রিত, বেনামী
আনুমানিক অবস্থান	সার্ভার নির্বাচনের জন্য শহর/দেশ স্তর	আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয় না

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন

আপনি যদি কোনও অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, তাহলে আমরা অতিরিক্তভাবে সংগ্রহ করব:

• ইমেইল ঠিকানা - লগইন এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তির জন্য
• পাসওয়ার্ড - এনক্রিপ্ট করা এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না
• পরীক্ষার ইতিহাস - পরীক্ষার ইতিহাস - আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত আপনার অতীতের গতি পরীক্ষাগুলি
• অ্যাকাউন্ট পছন্দসমূহ - অ্যাকাউন্ট পছন্দ - ভাষা, থিম, বিজ্ঞপ্তি সেটিংস

আমরা যা সংগ্রহ করি না

আমরা স্পষ্টভাবে সংগ্রহ করি না:

• ❌ আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস
• ❌ আপনার পরিচিতি বা সামাজিক যোগাযোগ
• ❌ সঠিক জিপিএস অবস্থান
• ❌ ISP শংসাপত্র বা বিলিং তথ্য
• ❌ আপনার ইন্টারনেট ট্র্যাফিকের বিষয়বস্তু
• ❌ ব্যক্তিগত নথি বা ফাইল

2. আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

পরিষেবা প্রদান

• সঠিক গতি পরীক্ষা করা
• আপনার পরীক্ষার ফলাফল এবং ইতিহাস দেখানো হচ্ছে
• সর্বোত্তম পরীক্ষা সার্ভার নির্বাচন করা
• পিডিএফ এবং ছবি রপ্তানি প্রদান

পরিষেবা উন্নয়ন

• গড় গতি গণনা করা হচ্ছে (বেনামী)
• বাগ সংশোধন করা এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করা
• ব্যবহারের ধরণ বোঝা (শুধুমাত্র সামগ্রিক)

যোগাযোগ (শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য)

• পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেল
• গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা আপডেট
• ঐচ্ছিক: মাসিক পরীক্ষার সারাংশ (আপনি অপ্ট আউট করতে পারেন)

৩. আপনার ডেটা অধিকার (জিডিপিআর)

আপনার তথ্যের উপর আপনার ব্যাপক অধিকার রয়েছে:

প্রবেশাধিকার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ডেটা মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে (JSON, CSV) ডাউনলোড করুন।

মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")

পৃথক পরীক্ষার ফলাফল, আপনার সম্পূর্ণ পরীক্ষার ইতিহাস, অথবা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

বহনযোগ্যতার অধিকার

অন্যান্য পরিষেবার সাথে ব্যবহারের জন্য আপনার ডেটা সাধারণ ফর্ম্যাটে রপ্তানি করুন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার ইমেল বা যেকোনো অ্যাকাউন্টের তথ্য যেকোনো সময় আপডেট বা সংশোধন করুন।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

আপনার ডেটা সংরক্ষণের সময় ডেটা সংগ্রহ বন্ধ করতে আপনার অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করুন।

আপত্তি করার অধিকার

যেকোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বা যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসুন।

৪. ডেটা শেয়ারিং

আমরা কখনই আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কারো কাছে বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করি না এবং করবও না।

সীমিত তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র এই বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষগুলির সাথে ডেটা শেয়ার করি:

সেবা	উদ্দেশ্য	ডেটা শেয়ার করা হয়েছে
গুগল ওঅথ	লগইন প্রমাণীকরণ (ঐচ্ছিক)	ইমেল (যদি আপনি গুগল সাইন-ইন ব্যবহার করেন)
গিটহাব ওঅথ	লগইন প্রমাণীকরণ (ঐচ্ছিক)	ইমেল (যদি আপনি GitHub সাইন-ইন ব্যবহার করেন)
ক্লাউড হোস্টিং	পরিষেবা পরিকাঠামো	শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত তথ্য (এনক্রিপ্ট করা)
ইমেল পরিষেবা	শুধুমাত্র লেনদেন সংক্রান্ত ইমেল	ইমেল ঠিকানা (নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য)

আইনি বাধ্যবাধকতা

আমরা কেবলমাত্র তখনই তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি:

• বৈধ আইনি প্রক্রিয়া (সপপোনা, আদালতের আদেশ) দ্বারা প্রয়োজনীয়
• ক্ষতি বা অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়
• আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে

আইনত নিষিদ্ধ না হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

৫. ডেটা সুরক্ষা

আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• 🔐 এনক্রিপশন: সমস্ত সংযোগের জন্য HTTPS, এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেস স্টোরেজ
• 🔑 পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: লবণ দিয়ে Bcrypt হ্যাশিং (কখনও প্লেইন টেক্সট নয়)
• 🛡️ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নীতি
• 🔄 নিয়মিত ব্যাকআপ: ৩০ দিনের ধরে রাখার সাথে এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ
• 🚨 পর্যবেক্ষণ: 24/7 নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ

ডেটা লঙ্ঘন প্রোটোকল

তথ্য লঙ্ঘনের সম্ভাবনা কম থাকলে:

• আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
• কোন ডেটা প্রভাবিত হয়েছে তা আমরা প্রকাশ করব।
• আমরা আপনাকে সুরক্ষিত রাখার জন্য পদক্ষেপগুলি প্রদান করব
• প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করব।

৬. কুকিজ

প্রয়োজনীয় কুকিজ

পরিষেবাটি কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়:

• সেশন কুকি: আপনাকে লগ ইন রাখে
• CSRF টোকেন: নিরাপত্তা সুরক্ষা
• ভাষা পছন্দ: আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখে
• থিম পছন্দ: হালকা/অন্ধকার মোড সেটিং

বিশ্লেষণ (ঐচ্ছিক)

পরিষেবা উন্নত করার জন্য আমরা ন্যূনতম বিশ্লেষণ ব্যবহার করি:

• সামগ্রিক ব্যবহারের পরিসংখ্যান (ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়)
• বাগ ঠিক করার জন্য ত্রুটি ট্র্যাকিং
• কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ

আপনি অপ্ট আউট করতে পারেন of analytics in your privacy settings.

কোনও তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার নেই

আমরা ব্যবহার করি না:

• ❌ ফেসবুক পিক্সেল
• ❌ গুগল অ্যানালিটিক্স (আমরা গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক বিকল্প ব্যবহার করি)
• ❌ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার
• ❌ সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের পরিষেবা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনও শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।

আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের তথ্য দিয়েছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন hello@internetspeed.my.

৮. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আপনার ডেটা বিভিন্ন দেশে প্রক্রিয়াজাত করা হতে পারে, তবে আমরা নিশ্চিত করি:

• GDPR এর সাথে সম্মতি (EU ব্যবহারকারীদের জন্য)
• CCPA মেনে চলা (ক্যালিফোর্নিয়া ব্যবহারকারীদের জন্য)
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের জন্য স্ট্যান্ডার্ড চুক্তির ধারা
• ডেটা রেসিডেন্সির বিকল্পগুলি (এন্টারপ্রাইজের প্রয়োজনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন)

9. তথ্য ধারণ

ডেটা টাইপ	ধরে রাখার সময়কাল	মুছে ফেলার পরে
বেনামী পরীক্ষার ফলাফল	৯০ দিন	স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়েছে
অ্যাকাউন্ট পরীক্ষার ইতিহাস	যতক্ষণ না আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলছেন বা বন্ধ করছেন	ব্যাকআপের জন্য ৩০ দিন, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে
অ্যাকাউন্টের তথ্য	অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত	৩০ দিনের অতিরিক্ত সময়কাল, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে
লগইন কার্যকলাপ	৯০ দিন (নিরাপত্তা)	৯০ দিন পরে বেনামী করা হয়েছে

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা মাঝে মাঝে এই নীতিটি আপডেট করতে পারি। যখন আমরা করি:

• আমরা এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি আপডেট করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য, আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের 30 দিন আগে ইমেল করব।
• স্বচ্ছতার জন্য আমরা পূর্ববর্তী সংস্করণগুলির একটি রেকর্ড বজায় রাখব।
• পরিবর্তনের পরেও ক্রমাগত ব্যবহার মানে গ্রহণযোগ্যতা

১১. আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে অথবা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চান?

• 📧 ইমেল: hello@internetspeed.my
• 📝 গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম: অনুরোধ জমা দিন: Submit Request
• ⏱️ আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই

অভিযোগ দায়ের করুন

আমাদের উত্তরে যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আছে:

• ইইউ ব্যবহারকারীরা: আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ
• ক্যালিফোর্নিয়া ব্যবহারকারী: ক্যালিফোর্নিয়া অ্যাটর্নি জেনারেলের অফিস
• অন্যান্য অঞ্চল: আপনার স্থানীয় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রক