🔧 Solució de problemes a Internet lenta

Guia pas a pas per a arreglar problemes de connexió

🩺 Diagnòstic ràpid

Respon algunes preguntes a identificar el seu problema.

✅ Arregla la llista de comprovació ràpida (proveu- les primer!)

🐌

Velocitats de baixada lenta

Les pàgines es carreguen lentament, les baixades es prenen per sempre

  1. Prova la vostra velocitat: Executar la prova de velocitat per confirmar que és molt lent (no només percepció)
  2. Compara amb el vostre pla: Comproveu quina velocitat esteu pagant per (ISP bill/website)
  3. Comprova la congestió de la xarxa: Tanca totes les aplicacions/ devices usant Internet, prova una altra vegada
  4. Reinicia l' encaminador/ modem: Desconnecteu els dos durant 30 segons, configureu primer el mòdem, després l' encaminador
  5. Prova " ethernet": La WiFi pot ser de 3050% més lenta que els connectats, connectar directament a l' enrutador
  6. Actualitza el microprogramari de l' encaminador: Comprova el lloc web del fabricant per a les últimes actualitzacions
  7. ISP de contacte: Si encara és lent, podeu tenir problemes de línia o necessitat d'una crida al servei
📡

La connexió segueix deixant anar

Internet desconnecta aleatòriament, i després reconnecta

  1. Comprova els missatges: Assegureu- vos que tots els cables (comax, ethernet, poder) estan fermament connectats
  2. Cerca interferència: Moveu l' encaminador lluny de microones, telèfons sense fils, monitors infantils
  3. S' està sobreutilitzant: Assegureu- vos que l' encaminador té ventilació, no es cobreix o en la llum del sol directe
  4. Massa dispositius: Desconnecta els dispositius intel· ligents de casa per veure si està causant problemes
  5. Outgege del ISP: Comproveu la pàgina d' estat del ISP o les xarxes socials per a les entrades conegudes
  6. Vell equip: Si l' encaminador és 5+ anys, pot fallar
  7. Crida al ISP: Pot ser un problema amb la força de senyals, qualitat de línia, o congestió del veïnat
🎮

Alta Ping / Retard en jocs

S' han retardat les respostes, la banda de goma, el tartamudeig

  1. Usa ethernet: Les connexions Wired tenen un 50- 80% més baix que WiFi
  2. Tanca les aplicacions de fons: Stem, Discord, les pestanyes de Chrome poden afegir retards
  3. Prioritza el tràfic de jocs: Habilita QoS (Qualitat del servei) a l' arranjament d' encaminador
  4. Escolliu els servidors més propers: Seleccioneu els servidors de joc a la vostra regió
  5. Deshabilita VPN: Comment
  6. Comprova les pujades: Les còpies de seguretat del núvol poden causar pics de retardName
  7. Considereu l' actualització: El joc necessita poca cobertura - fibra de cable o cable millor que DSL
📶

Senyal dèbil WiFi

Velocitat lenta molt lluny de l' encaminador, zones mortes a casa

  1. Col· locació d' encaminadors: Situa l' encaminador centralment, elevat (bump/ mur), lluny de les parets
  2. Evita els obstacles: WiFi es debilita a través de parets, metall, aigua ( tancs de mar, neveres)
  3. Canvia el canal WiFi: Les xarxes dels veïns poden interferir - provar els canals 1, 6, o 11
  4. Actualitza a 5GHz: Menys congesat que 2.4GHz, més ràpid (però més curta)
  5. Afegeix WiFi extenser: Anuncia de senyal a habitacions molt llargues (els sistemes web funcionen millor)
  6. Actualitza l' encaminador: WiFi 6 encaminadors ofereixen millor abast i velocitat
  7. Comprova la posició de l' antena: antena de punt perpendicular per a una millor cobertura

⚠️ 2, 4GHz contra 5GHz

2.4GHz: varietat llarg, penetra les parets millor, però més lent (màx ~100 Mbps) i més interferència

5GHz: Més ràpid velocitats (fins a 1300+ Mbps), menys interferència, però rang més baix

Pista: Useu 5GHz per a dispositius prop de l' encaminador (gaming, 4Kgagh), 2. 4GHz per a dispositius llunyans (casa intel· ligent)

🔐

WiFi connectat però no hi ha Internet

El dispositiu mostra les connexions però les pàgines no carregaran

  1. Reinicia el dispositiu: Activa/ desactiva el WiFi, o reinicia el dispositiu
  2. Oblida i reconnecta: Esborra la xarxa WiFi del dispositiu, reconnecta amb la contrasenya
  3. Comprova l' enrutador d' Internet: Consulteu si la llum d' Internet de l' encaminador està activada
  4. Reinicia l' encaminador/ modem: Cicle d' energia ambdós dispositius
  5. Problemes DNS: Canvia DNS a Google (8. 8. 8) o Cloudflare (1. 1. 1. 1. 1)
  6. Conflicte d' IP: Assigna la IP estàtica en encaminador o renovació DHCP
  7. company de comunicació enrutador: Actualitza a l' última versió
🔌

Connexió ethernet lentaName

Connexió lligada més lenta del que s' esperava

  1. Qualitat del cable de comprovació: Usa cables Cat5e (1 Gbps) o Cat6 (10 Gbps), no antics Cat5
  2. Longitud Cable: Ethernet degrada més de 100 metres - usa cables curts
  3. cables Danyats: Bent, aixafats, o cables mastegats necessiten substitució
  4. Negociació del port: Marqueu- lo si el port negocia a màxima velocitat (1000; Mbps no 100 Mbps)
  5. Controladors de targetes de xarxa: Actualitza els controladors adaptadors Ethernet
  6. Ports enrutador: Alguns encaminadors barats tenen ports lents (100 Mbps) Ethernet
  7. Prova un port diferent: El port enrutador pot ser defectuós

⚠️ Com comprovar la velocitat de l' enllaç (Windows)

  1. Obre l' arranjament Xarxa KDEDIRS i Internet Ethernet
  2. Cerca "L'espai de velocitat" - hauria de mostrar 1000 Mbps per gigabit
  3. Si es mostra 100 Mbps, tens un coll embotellat (proble, port, o dispositiu)
⚙️

Arranjament avançat d' encaminador

Configuració de l' encaminador per a un millor rendiment

Arranjaments d' encaminador d' accés

  1. Obre navegador i visita la IP de l' encaminador (normalment 192.168.1.1 o 192.168.0.1)
  2. Connexió amb credencials d' administrador (comprova l' etiqueta d' encaminador si no l' heu canviat)

Arranjament recomanat

  • QoS (Qualitat del servei): Prioritza les crides de jocs/video sobre les baixades
  • Canal WiFi: Usa l' aplicació WiFi analitzador per a trobar un canal menys congested
  • Amplada del canal: 20 MHz per 2. 4GHz (No hi ha interferència), 40/80MHz per 5GHz (més ràpid)
  • Seguretat: Usa WPA3 o WPA2 (no WEP/WPA - obsolet i lent)
  • Xarxa d' invitat: Separa la xarxa per als dispositius invitats/IoT
  • Firmware: Usa sempre el darrer microprogramari per a la seguretat i l' execució
🛠️

Ordres de xarxa Diagnòstic

Usa eines de línia d' ordres per diagnosticar problemes

Ordres de Windows

# Prova la connexió al lloc web

ping google.com

# Traça la ruta per a trobar on succeeix el retard

tracert google.com

# Correu i renova l' adreça IP

ipconfig /release

ipconfig /renew

# Memòria cau DNS buida

ipconfig /flushdns

Ordres Mac/Linux

# Prova la connexió

ping -c 10 google.com

# Ruta de traça

traceroute google.com

# Renovador DHCP (Mac)

sudo ipconfig set en0 DHCP

# DNS buit (Mac)

sudo dscacheutil -flushcache

Encara tens emissors?

Som aquí per ajudar-nos, contactar amb el nostre equip de suport o revisar més recursos.

Implementació de contacteComment Visualitza PMF