🔧 Вирішення проблем з повільним Інтернетом

Крок за кроком напрямник для виправлення проблем з' єднання

🩺 Швидкий діагностика

Дайте відповіді на кілька запитань, щоб визначити вашу проблему.

З якою проблемою ти стикаєшся?

✅ Швидкі розв' язання Перевірка списку (Спробуйте ці перші!)

Перезапустити ваш маршрутизатор і модем (запуск на 30 секунд)

Закрити програми з пропускною здатності (поточні, звантаження)

Від' єднати інші пристрої з вашої мережі

Спробуйте скористатися кабелем Ethernet замість WiFi

Перевірити на іншому пристрої, щоб відокремити проблему

Спорожнити кеш переглядача і куки

🐌

Повільні швидкості звантаження

Сторінки завантажуються повільно, звантаження триватимуть вічно

Перевірити вашу швидкість: Запустити нашу перевірку швидкості, щоб підтвердити, що вона повільна (не лише для сприйняття)
Порівняйте з вашим планом: Перевірте швидкість, за яку ви платите (ISP законопроект/ website)
Перевірити мережевий затор: Закриває всі програми/ пристрої за допомогою інтернету, знову тест
Перезапустити маршрутизатор/ режим: Розблокувати обидва з' єднання протягом 30 секунд, спочатку підключити модем, потім маршрутизатор
Спробуйте Ethernet: WiFi може бути на 30- 50% повільніше, ніж підключений - під'єднати безпосередньо в маршрутизатор
Поновлювати програмне забезпечення маршрутизатора: Перевірити веб- сайт виробника на останні оновлення
Контактний постачальник послуг: Якщо ви все ще повільніші, у вас можуть виникнути проблеми з рядками або вам потрібен службовий дзвінок

📡

З' єднання продовжує зменшуватися

Інтернет випадково роз'єднується, а потім знову з'єднується

Перевірити кабелі: Забезпечити всі кабелі (coax, ethernet, power) міцно з' єднано
Шукати втручання: Перемістити маршрутизатор подалі від мікрохвиль, безхребетних телефонів, дитячих моніторів.
Перегрівання: Переконайтесь, що маршрутизатор має вентиляцію, він не покритий або прямим сонячним світлом.
Забагато пристроїв: Роз' єднати кмітливі домашні пристрої, щоб побачити, чи виникають проблеми з ними
Вихідний час надавача послуг: Позначте сторінку стану постачальника послуг інтернету або соціальні дані про відомі вихідні дані
Старе обладнання: Якщо маршрутизатору 5+ років, він може бути невдалим
Провайдер виклику: Може бути проблема з сигнальною потужністю, якісною лінією або заторами по сусідству.

🎮

Високий Ping / Lag у іграх

Затримані відповіді, ґумовий зв'язок, заїкання

Використовувати Ethernet: Дротяні з' єднання мають на 50- 80% нижчий ping, ніж WiFi
Закрити фонові програми: Steam, Discord, Chrome може додати скасування
Нарощувати ігровий трафік: Увімкнути QOS (гучності служб) у параметрах маршрутизатора
Виберіть ближчі сервери: Виберіть ігрові сервери у вашій області
Вимкнути VPN: VPN- додавання оптимізації 20- 100 мс
Перевірити на вивантаження: Підтримки хмар можуть викликати сплески затримок.
Розглянемо оновлення: Для гри потрібно мати низький пінг - волокна або кабель краще, ніж DSL.

📶

Слабкий сигнал WiFi

Повільна швидкість далеко від дороги, мертві зони вдома.

Розташування маршрутизатора: Маршрутизатор, центрально, піднятий (шов/ стіна) від стін
Уникайте перешкод: WiFi слабшає через стіни, метал, воду (танки риб, холодильники)
Змінити канал WiFi: Сусідні мережі можуть заважати - спробуйте канали 1, 6 або 11
Оновити до 5GHz: Менше, ніж 2.4GHz, швидше (але коротший діапазон)
Додати розширення WiFi: П' ятковий сигнал для віддалених кімнат (найкращої роботи систем)
Маршрутизатор оновлення: Маршрутизатори WiFi 6 пропонують кращий діапазон і швидкість
Позиція перевірки антени: Перпендикулярні антени для кращого покриття.

⚠️ 2. 4GHz проти 5GHz

2.4GHz: Довші діапазони, проникають у стіни краще, але повільніше (макс ~100 мб/ с) і більше перешкод

5GHz: Швидка швидкість (до 1300+ Мб/ с), менше перешкод, але коротша

Підказка: Скористайтеся 5GHz для пристроїв, що знаходяться поряд з маршрутизатором (піскування, потоковий потік 4K), 2. 4GHz для віддалених пристроїв (розміром домівки)

🔐

WiFi з' єднано, але немає Інтернету

Пристрій показує з' єднання, але сторінки не завантажуються

Перезапустити пристрій: Вимкнути/он або перезапустити пристрій WiFi
Забути і з' єднатися: Вилучити мережу WiFi з пристрою, з' єднатися з паролем
Перевірити маршрутизатор інтернет: Подивитися, чи увімкнено світло маршрутизатора
Перезапустити маршрутизатор/ режим: К- ть пристроїв
Проблеми DNS: Змінити DNS на Google (8. 8, 8. 8) або Harflare (1. 1. 1)
Конфлікт IP: Призначити статичну IP в маршрутизаторі або поновити орендну плату DHCP
Невідповідне програмне забезпечення маршрутизатора: Оновлення до останньої версіїThe role of the transaction, in present tense

🔌

Повільне з' єднання Ethernet

Дротове з' єднання повільніше, ніж очікувалося

Перевірка якості кабелю: Використовувати кабелі Cat5 (1 Gbps) або Cat6 (10 Gbps), а не старі кабелі Cat5
Кабельна довжина: Ethernet руйнує понад 100 метрів - використовує коротші кабелі.
Пошкоджені кабелі: Щоб потовкти, розчавити або жувати кабелі, потрібно замінити
Переговори на портах: Перевірте, чи перемотує порт на повній швидкості (1000 Мб/ с не 100 мб/ с)
Драйвери мережевих карток: Оновити драйвери адаптатора Ethernet
Порти маршрутизатора: Деякі дешеві маршрутизатори мають повільні порти Ethernet (100 Мб/ д)
Перевірити інший порт: Порт маршрутизатора може бути неправильним

⚠️ Як перевірити швидкість зв' язку (Windows)

Відкрити Параметри → Мережа та Інтернет → Ethernet
Шукати на " Швидкість світла " - має показувати 1000 Мб/ с для гігабіт
Якщо буде показано 100 Мб/ с, ви матимете вузьке місце (можливий, порт або пристрій)

⚙️

Додаткові параметри маршрутизатора

Оптимізувати конфігурацію маршрутизатора для кращої швидкодії

Параметри маршрутизатора доступу

Відкрити переглядач і відвідати IP вашого маршрутизатора (зазвичай 192.168.1.1 або 192.168.0.1)
Ім' я користувача з адміністратором (перевірте позначку маршрутизатора, якщо ви його не змінили)

Команди діагностики мережі

Використовувати інструменти командного рядка для визначення проблем

Команди Windows

# Перевірити з' єднання з веб-сайтом
ping google.com
# Шлях, за яким можна визначити, де відбувається slowdown
tracert google.com
# Випуск і поновлення IP- адреси
ipconfig /release
ipconfig /renew
# Потік кешу DNS
ipconfig /flushdns

Команди Mac/Linux

# Тестове з' єднання
ping -c 10 google.com
# Маршрут траєкторії
traceroute google.com
# Переновити оренду DHCP (Mac)
sudo ipconfig set en0 DHCP
# Потік DNS (Mac)
sudo dscacheutil -flushcache

Чи ви все ще маєте проблеми?

Ми тут, щоб допомогти! Зв'яжіться з нашою командою підтримки або перевірте більше ресурсів.

Підтримка контактів Перегляд ЧаП