🔧 Як усунути проблему з повільним Інтернетом
Крок за кроком напрямні напрямні, щоб виправити проблеми з' єднання
🩺 Швидке діагностика
Дайте відповіді на кілька запитань, щоб визначити, хто ви.
✅ Швидкий вибір Перевірка списку (Спочатку ці!)
Повільні швидкості звантаження
Сторінки завантажуються повільно, звантаження тривають вічно
- Перевірити вашу швидкість: Запустити наш тест швидкості, щоб підтвердити, що він повільний (не лише сприйняття)
- Порівняйте ваш план: Перевірте швидкість, за яку ви платите (ISP біл/ website)
- Перевірити затори мережі: Закриває всі програми/ пристрої за допомогою інтернету, знову тест
- Перезапустити маршрутизатор/ режим: Зніміть з комп' ютера обидва з' єднання протягом 30 секунд, спочатку зніміть з нього модем, потім перепочиньте маршрутизатор
- Спробуйте Ethernet: WiFi може бути на 30- 50% повільніше, ніж переспрямований - під'єднати безпосередньо у маршрутизатор
- Оновлення програм з керування маршрутизатором: Перевіряти веб- сторінку виробника на останні оновлення
- Контактний постачальник послуг: Якщо ви не встигаєте, у вас можуть виникнути проблеми з рядком або вам потрібен службовий дзвінок
З' єднання продовжує зменшуватися
Інтернет випадково роз'єднується, потім знову з'єднується
- Перевірити кабелі: Забезпечити всі кабелі (coax, ethernet, ower) міцно з' єднано
- Шукати втручання: Перемістити маршрутизатор подалі від мікрохвильових мікрохвильових, безхребетних телефонів, дитячих моніторів
- Перегрівання: Переконайтесь, що маршрутизатор має вентиляцію, не покритий або прямим сонячним світлом.
- Забагато пристроїв: Роз' єднати кмітливі домашні пристрої, щоб перевірити, чи виникають проблеми
- Вихідний час надавача послуг: Перевірте відомі зовнішні дані на сторінці стану постачальника послуг інтернету або на соціальні мережі
- Старе обладнання: Якщо маршрутизатору 5+ років, він може бути невдалим
- Провайдер виклику: Може бути проблема зі силою сигналу, точністю лінії або заторами в районі.
Високий пінг / ляг у іграх
Затримані відповіді, ґумовий розтягування, заїкання
- Використовувати Ethernet: З' єднання з вітривкою на 50- 80% нижчі за WFi
- Закрити фонові програми: Steam, Discord, Chrome може додати скасування
- Приоритетізувати ігровий трафік: Увімкнути QOS (гучності служб) у параметрах маршрутизатора
- Оберіть ближчі сервери: Виберіть ігрові сервери у вашому регіоні
- Вимкнути VPN: VPN- додавання оптимізації 20- 100 мс
- Перевірити на вивантаження: Резервні резерви можуть викликати сплески затримок
- Розглянемо оновлення: Для гри потрібно мати низький рівень пінгу - волокна або кабель краще, ніж DSL.
Сигнал WiFi "weak" source
Повільніше рухайтесь далеко від дороги, утекли зони вдома
- Розташування маршрутизатора: По центру маршрутизатор, піднятий (шов/ стіна) від стін
- Уникайте перешкод: WiFi слабшає через стіни, метал, воду (танки риб, холодильники)
- Змінити канал WiFi: Сусідні мережі можуть заважати - спробуйте канали 1, 6 або 11
- Оновити до 5GHz: Менше, ніж 2,4 ГІЗ, швидше (але коротший діапазон)
- Додати розширення WiFi: П' ятковий сигнал для віддалених кімнат (найкращої роботи систем)
- Маршрутизатор оновлення: Маршрутизатори WFi 6 пропонують кращий діапазон і швидкість
- Позиція перевірки антени: Перпендикулярні антени для кращого покриття.
⚠️ 2.4GHz vs 5GHz
2.4GHz: Довші діапазони, проникають у стіни краще, але повільніше (макс ~100 мб/ с) і більше перешкод
5GHz: Швидка швидкість (до 1300+ Мб/ с), менша, але коротша
Підказка: Use 5GHz for devices near router (gaming, 4K streaming), 2.4GHz for far devices (smart home)
WiFi з' єднано, але немає Інтернету
Пристрій показує з' єднання, але сторінки не завантажуються
- Перезапустити пристрій: Вимкнути/он WiFi або перезапустити пристрій
- Забути і з' єднатися: Вилучити мережу WiFi з пристрою, з' єднатися з паролем
- Перевірити маршрутизатор інтернет: Подивитися, чи увімкнено світло маршрутизатора
- Перезапустити маршрутизатор/ режим: К- ть пристроїв
- Проблеми DNS: Change DNS to Google (8.8.8.8) or Cloudflare (1.1.1.1)
- Конфлікт IP: Призначити статичну IP в маршрутизаторі або відновити оренду DHCP
- Фірмовий пристрій маршрутизатора: Оновити до останньої версії
Повільне з' єднання Ethernet
З' єднання з вітрим, повільніше, ніж очікувалося
- Перевірка якості кабелю: Використовувати кабелі Cat5E (1 Gbps) або Cat6 (10 Gbps), а не старі кабелі Cat5
- Кабельна довжина: Ентернер руйнує понад 100 метрів - використовує коротші кабелі.
- Пошкоджені кабелі: Щоб потовкти, потерти або жувати троси, потрібно замінити
- Переговори на портах: Перевірте, чи порт веде перемовин на повній швидкості (1000 Мб/ с не 100 мб/ с)
- Драйвери мережевих карток: Оновити драйвери адаптатора Ethernet
- Порти маршрутизатора: У деяких дешевих маршрутизаторів повільні порти Ethernet (100 Мб/ д)
- Перевірити інший порт: Порт маршрутизатора може бути неправильним
⚠️ Як перевірити швидкість зв' язку (Windows)
- Відкрити Параметри → Мережа та Інтернет → Ethernet
- Шукати на " Швидкість Лінка " - має показувати 1000 Мб/ д для гігабіт
- Якщо буде показано 100 Мб/ с, ви маєте вузьку (можну, порт або пристрій)
Додаткові параметри маршрутизатора
Оптимізувати конфігурацію маршрутизатора для кращої швидкодії
Параметри маршрутизатора доступу
- Відкрити переглядач і відвідати IP вашого маршрутизатора (зазвичай,
192.168.1.1або192.168.0.1) - Вхід з адміністративними правами (не забудьте вказати маршрутизатор, якщо ви його не змінили)
Рекомендовані параметри
- QoS (Цікальність служби): Передбачити ігрові/видові дзвінки через звантаження
- Канал WiFi: Скористайтеся програмою для аналізу WiFi для пошуку найменших каналів з розсиланням
- Ширина каналу: 20MHz for 2.4GHz (less interference), 40/80MHz for 5GHz (faster)
- Безпека: Використовувати WPA3 або WPA2 (не WEP/ WPA - застарілі і повільні)
- Мережа гостей: Відокремлювати мережу для пристроїв " гості/ IoT "
- Мікропрограма: Завжди використовувати останні програмні забезпечення для безпеки і швидкодії
Команди мережевого діагностики
Використовувати інструменти командного рядка для визначення проблем
Команди Windows
# Перевірити з' єднання з веб-сайтом
ping google.com
# Шлях до пошуку місця уповільнення
tracert google.com
# Випуск і поновлення IP- адреси
ipconfig /release
ipconfig /renew
# Потік кешу DNS
ipconfig /flushdns
Команди Mac/Linux
# Перевірка з' єднання
ping -c 10 google.com
# Маршрут траєкторії
traceroute google.com
# Переновити оренду DHCP (Mac)
sudo ipconfig set en0 DHCP
# Потік DNS (Mac)
sudo dscacheutil -flushcache
Чи ви досі маєте проблеми?
Мы здесь, чтобы помочь! Связаться с нашей группой поддержки или проверить больше ресурсов.
Підтримка контактів Перегляд ЧаП