🔧 Адладка павольнага інтэрнэту
Падручнік па выпраўленні праблем з падлучэньнем
🩺 Хуткая дыягностыка
Адкажыце на некалькі пытанняў, каб вызначыць вашу праблему
✅ Спіс хуткіх выпраўленняў (спачатку паспрабуйце гэтыя!)
Сцягванне скончана
Старонкі загружаюцца павольна, сцягванні доўжацца доўга
- Праверце хуткасць: Выканаць наш тэст хуткасці, каб пацвердзіць, што ён сапраўды павольны (не толькі з пункту гледжання ўспрымання)
- Параўнаць з вашым планам: Праверце, за якую хуткасьць вы плаціце (расклад ISP/сайт)
- Праверка на перагрузку сеткі: Зачыніць усе праграмы/прылады, якія выкарыстоўваюць інтэрнэт, праверыць зноў
- Перазагрузіць маршрутызатар/ мадэм: Адлучыце абедзве прылады на 30 секунд, спачатку падключыце мадэм, потым маршрутызатар
- Спроба Ethernet: WiFi можа быць на 30-50% павольней, чым пратачны - падключыцеся безпосередньо ў маршрутызатар
- Абнавіць праграму маршрутызатара: Праверце на сайце вытворцы апошнія абнаўлення
- Звязацца з ISP: Калі ўсё яшчэ павольна, магчыма, ёсць праблемы з лініяй або патрэбны выклік службы
Злучэнне працягвае спыняцца
Інтэрнэт выпадкова адлучаецца, потым зноў падлучаеццаName
- Праверка кабеляў: Упэўніцеся, што ўсе кабелі (кааксальны, Ethernet, сілкаванне) цалкам падлучаныя
- Шукаць перашкоды: Перамясьціце маршрутызатар далей ад мікрахвалевых печаў, бесправадных тэлефонаў, назіральнікаў за дзецьмі
- Перагрэў: Упэўніцеся, што маршрутызатар мае вентыляцыю, не закрыты і не знаходзіцца пад прамым сонечным святлом
- Занадта шмат прылад: Адлучыце прылады інтэлектуальнага дома, каб паглядзець, ці не выклікае адна з іх праблем
- Адключэнне ISP: Праверце старонку стану ISP або сацыяльныя сеткі на наяўнасць вядомага перапынку
- Старое абсталяванне: Калі маршрутызатар старэйшы за 5 гадоў, ён можа быць непрацуючым
- Вылучыць ISP: Магчыма, ёсць праблемы з сілай сігналу, якасцю лініі або перагружанасцю ў суседніх раёнах
Высокі цінг / адставанне ў гульнях
Зацягнутыя адказы, гумавыя палосы, загаворванне
- Выкарыстоўваць Ethernet: Праводзіць злучэнне на 50-80% хутчэй, чым з WiFi
- Зачыніць фонавыя праграмы: Steam, Discord, Chrome-карткі могуць дадаць затарможанасць
- Прыярытэт гульнявога трафіку: Уключыць QoS (Quality of Service) у наладах маршрутызатара
- Вылучыць бліжэйшыя серверы: Выберыце серверы гульняў у вашым рэгіёне
- Выключыць VPN: VPN дадаюць 20-100 мс затрымак
- Праверка загрузкі: Рэзервовыя копіі ў хмарным рэжыме могуць выклікаць зацягванне
- Абнавіць: Гульні патрабуюць нізкага цінгу - оптоволоконные або кабельныя лепш за DSLName
Слабы сігнал WiFiName
Павольная хуткасць далёка ад маршрутызатара, мёртвыя зоны ў доме
- Размешчаны маршрутызатар: Размесціць маршрутызатар па цэнтры, падняты (на сцяне), далёка ад сцен
- Выйсці з перашкод: WiFi слабее праз сцены, метал, ваду (акварыумы, халадзільнікі)
- Змяніць канал WiFi: Сеткі суседзяў могуць перашкаджаць - паспрабуйце каналы 1, 6 або 11
- Абнавіць да 5 GHz: Менш перагружаны, чым 2. 4 GHz, хутчэй (але меншы дыяпазон)
- Дадаць пашыральнік WiFi: Падмацаваць сігнал да далёкіх пакояў (найлепш працуюць сеткавыя сістэмы)
- Абнавіць маршрутызатар: Маршрутызатары WiFi 6 прапануюць лепшы дыяпазон і хуткасць
- Праверка пазіцыі антэны: Перакладаць антэны перпендыкулярна для лепшага пакрыцця
⚠️ 2. 4 ГГц супраць 5 ГГц
2.4GHz: Большы дыяпазон, лепш пранікае праз сцены, але павольней (макс. ~ 100 Мбіт/ с) і больш перашкод
5GHz: Большыя хуткасці (да 1300+ Мбіт/ с), менш перашкод, але меншы дыяпазон
Тып: Выкарыстоўваць 5 ГГц для прылад, якія знаходзяцца побач з маршрутызатарам (гульні, 4K- стрымінг), 2, 4 ГГц для далёкіх прылад (разумны дом)
Злучэнне WiFi, але няма ІнтэрнэтуName
Прылада паказвае, што злучана, але старонкі не загружаюцца
- Перазагрузіць прыладу: Выключыць/уключыць WiFi або перазагрузіць прыладу
- Забыць і злучыцца зноў: Выдаліць сеціва WiFi з прылады, злучыцца зноў з паролем
- Праверка маршрутызатара: Праверка, ці ўключаны сьвятло сьветлафора маршрутызатара
- Перазагрузіць маршрутызатар/ мадэм: Пераключыць уключэнне абодвух прылад
- Праблемы з DNS: Змяніць DNS на Google (8.8.8.8) або Cloudflare (1.1.1.1)
- Канфлікт IP: Настаўленне статычнага IP у маршрутызатары або абнаўленне DHCP- ліцэнзіі
- Праграма маршрутызатара: Абнавіць да апошняй версіі
Павольнае злучэнне Ethernet
Праводзіць злучэнне павольней, чым чакаеццаName
- Праверка якасці кабеля: Выкарыстоўваць кабелі Cat5e (1 Гб/ с) або Cat6 (10 Гб/ с), а не старыя Cat5
- Даўжыня кабеля: Ethernet паніжаецца на 100 метраў - выкарыстоўвайце кароткія кабелі
- Пашкоджаныя кабелі: Згінуты, зламаны або згрызуты кабель патрабуе замены
- Перамовы па портах: Праверка, ці працуе порт з поўнай хуткасцю (1000 Мбіт/ с, а не 100 Мбіт/ с)
- Драйвер сеткавай карты: Абнавіць драйверы Ethernet- адаптараў
- Порты маршрутызатара: Некаторыя танныя маршрутызатары маюць павольныя (100 Мбіт/ с) Ethernet- порты
- Праверка іншага порта: Порт маршрутызатара можа быць пашкоджаны
⚠️ Як праверыць хуткасць спасылкі (Windows) Name
- Адкрыць Настаўленні - > Сетка і Інтэрнэт - > Ethernet
- Шукаць "Шчыльнасць злучэння" - павінна паказваць 1000 Мбіт/ с для гігабітаў
- Калі паказана 100 Мбіт/ с, у вас ёсць вузкае месца (кабель, порт або прылада)
Адмысловыя настаўленні маршрутызатара
Аптымізацыя налад маршрутызатара для паляпшэньня хуткасьці працы
Настаўленні маршрутызатара
- Адкрыйце вэб- браўзер і наведайце IP- адрас вашага маршрутызатара (звычайна
192.168.1.1або192.168.0.1) - Увайсці з правамі адміністратара (праверце пазнаку маршрутызатара, калі вы яе не змянілі)
Рэкамендуемыя настаўленні
- Якасць абслугоўвання: Даваць перавагу гульням/відэазванкам перад спампоўкай
- Канал WiFi: Выкарыстоўвайце праграму аналізу Wi-Fi для пошуку найменш перагружанага каналу
- Шырыня канала: 20 МГц для 2. 4 ГГц (менш перашкод), 40/ 80 МГц для 5 ГГц (хутчэй)
- Бяспека: Выкарыстоўваць WPA3 або WPA2 (не WEP/ WPA - застарэлы і павольны)
- Сетка госця: Аддзяленая сетка для гасцей/прылад IoT
- Праграма: Заўсёды выкарыстоўваць апошнюю праграму для бяспекі і хуткасці
Дыягнастычныя каманды сеткі
Выкарыстоўваць інструменты каманднага радка для дыягностыкі праблем
Каманды Windows
# Праверка злучэння з вэб- сайтам
ping google.com
# Праследаваць маршрут, каб знайсьці месца, дзе адбываецца запавольваньне
tracert google.com
# Вызваленне і абнаўленне IP- адрасу
ipconfig /release
ipconfig /renew
# Ачысціць кэш DNS
ipconfig /flushdns
Каманды Mac/Linux
# Праверка злучэння
ping -c 10 google.com
# Праследаваць маршрут
traceroute google.com
# Абнавіць арэнду DHCP (Mac)
sudo ipconfig set en0 DHCP
# Вычысціць DNS (Mac)
sudo dscacheutil -flushcache
Усё яшчэ ёсць праблемы?
Мы тут, каб дапамагчы! Звяжыцеся з нашай камандай падтрымкі або праверце больш рэсурсаў.
Звязацца з падтрымкай Прагляд часта задаваемых пытанняў