🔧 Troubleshooting Slow Internet
Step-by-step guide to fix connection problems
🩺 Quick Diagnostic
Freagairt beagan cheistean gus an duilgheadas agad a lorg
✅ Quick Fixes Checklist (Tòisich le seo!)
Luchdaich sìos gu slaodach
Tha na duilleagan a' luchdadh gu slaodach, bheir luchdachadh sìos ùine mhòr
- Test your speed: Ruith ar deuchainn luaths gus dearbhadh gu bheil e mall (nach e dìreach a' faicinn)
- Co-chomharraich ris a' phlana agad: Sgrùd dè an astar a tha thu a' pàigheadh airson (billean ISP/lìn)
- Sgrùd airson cnapan-starra lìonra: Dùin na h-uile aplacaid/uidheam a tha a' cleachdadh an eadar-lìn, feuch a-rithist
- Ath-thòisich an router/modem: Dì-plug iad airson 30 diogan, plug am modem air d' chiad dol a-mach, an uairsin an router
- Feuch Ethernet: Faodaidh WiFi a bhith 30-50% nas slaodaiche na sreang - plugaich gu dìreach a-steach don router
- Ùraich firmware an router: Seall làrach-lìn an neach-saothrachaidh airson na h-ùrachaidhean as ùire
- Contact ISP: Ma tha thu fhathast slaodach, dh'fhaoidte gu bheil duilgheadasan loidhne agad no gum feum thu gairm seirbheis
Tha an ceangal a' tuiteam
Dì-cheangal eadar-lìn gu h-àbhaisteach, an uairsin ath-cheangal
- Sgrùd na càbaill: Dèan cinnteach gu bheil na càbaill uile (coax, ethernet, cumhachd) ceangailte gu math
- Lorg eadar-dhealachadh: Gluais an router air falbh bho microwaves, cordless phones, baby monitors
- Overheating: Dèan cinnteach gu bheil an router air a fhuarachadh, nach eil e fo chòmhdach no ann an solas dìreach na grèine
- Tha ro mòran uidheaman ann: Dì-cheangal innealan dachaigh cliste gus faicinn a bheil aon dhiubh a' cur ri duilgheadasan
- Crìochnachadh ISP: Sgrùd duilleag staid an ISP no na meadhanan sòisealta airson brisidhean-cluaise
- Seann uidheamachd: Ma tha an router 5+ bliadhna a dh'aois, dh'fhaoidte gu bheil e a' milleadh
- Call ISP: Dh'fhaoidte gu bheil duilgheadasan ann le neart an t-seanail, càileachd na loidhne no rùm anns an sgìre
High Ping / Lag in Games
Freagairtean le mothachadh, rubair-bhanda, gaoth-sgaoilte
- Cleachd Ethernet: Tha ping 50-80% nas ìsle aig ceangalaichean sreangaichte na WiFi
- Dùin aplacaidean cúlra: Faodaidh Steam, Discord, Chrome tabs latency a chur ris
- Tagh tràchdas geama mar phrìomhachas: Cuir QoS (Quality of Service) an comas ann an roghainnean an router
- Tagh frithealaichean nas fhaisge ort: Tagh frithealaichean geama san sgìre agad
- Dì-dhùmhlaich VPN: VPNs add 20-100ms latency
- Dèan sgrùdadh air luchd-a-nuas: Faodaidh lethbhreacan-glèidhidh nan cnuimhean a bhith na adhbhar airson lag spikes
- Thoir sùil air an ùrachadh: Tha feum aig geamannan air ping ìosal - fiber no càball nas fheàrr na DSL
Signal WiFi weak
Luath-ghluasadan mall air falbh bhon rùtaire, sgìrean marbh sa bhaile
- Ionad an rùthair: Cuir am router air a' mheadhan, air a' chiad ìre (seòmar-ionnlaid/ceangal balla), air falbh o bhallachan
- Seachnadh bacadh: Tha WiFi a' tuiteam tro bhallachan, meatailt, uisge (taighean-uisge, fridsichean)
- Atharraich seanail WiFi: Dh'fhaoidte gum bi lìonraidhean nam com-pàirtichean a' cur dragh ort - feuch seanailean 1, 6, no 11
- Ùrachadh gu 5GHz: Tha e nas lugha de dh'fhulangas na 2.4GHz, nas luaithe (ach tha raon nas giorra aige)
- Cuir WiFi extension ris: Cuir barrachd sholais air seòmraichean fada air falbh (tha siostaman meidhle ag obair as fheàrr)
- Ùraich an rùtaire: Tha routers WiFi 6 a' tabhann raon agus astar nas fheàrr
- Sgrùd ionad an antenna: Point antennas perpendicular for best coverage
⚠️ 2.4GHz vs 5GHz
2.4GHz: Raon nas fhaide, a' dol tro bhallaichean nas fheàrr, ach nas slaodaiche (~100 Mbps as motha) agus barrachd cur-a-steach
5GHz: Luathaichean nas luaithe (gu 1300+ Mbps), nas lugha de bhriseadh, ach raon nas giorra
Tiodhlac: Cleachd 5GHz airson uidheaman faisg air an router (cluicheadh, sruthadh 4K), 2.4GHz airson uidheaman fada (taigh-cliste)
Tha WiFi ceangailte ach chan eil eadar-lìn ann
Seall gu bheil an inneal ceangailte ach cha luchdaich na duilleagan
- Ath-thòisich an inneal: Cuir WiFi dheth/air, no ath-thòisich an inneal
- Dèan dearmad agus ath-cheangal: Sguab às an lìonra WiFi on inneal, ath-cheangal le facal-faire
- Sgrùd router eadar-lìn: Seall a bheil solas eadar-lìn a' ruithair air
- Ath-thòisich an router/modem: Power cycle both devices
- Duilgheadasan DNS: Atharraich DNS gu Google (8.8.8.8) no Cloudflare (1.1.1.1)
- Co-fhaireachdainn IP: Cuir IP static air an router no ath-nuadhachadh DHCP lease
- Firmware an rùithteir: Ùraich chun an tionndaidh as ùire
Ceangal Ethernet mall
Tha an ceangal sreangaichte nas slaodaiche na bha dùil
- Sgrùd càileachd a' chàbaill: Cleachd càbaill Cat5e (1 Gbps) no Cat6 (10 Gbps), chan e seann Cat5
- Faid a' chàbaill: Tha Ethernet a' dol sìos os cionn 100 meatair - cleachd càbaill nas giorra
- Càbaill a chaidh a mhilleadh: Feumaidh càbaill a tha air an lùbadh, air an cnagadh no air an cnagadh ath-shuidheachadh
- Neach-comhairleachaidh port: Dèan cinnteach a bheil am port a' bruidhinn air astar làn (1000 Mbps chan e 100 Mbps)
- Dràibhearan cairt lìonra: Ùraich draibhearan adapter Ethernet
- Portan an rùithteir: Tha portaichean Ethernet mall (100 Mbps) aig cuid de ruithairean saor
- Test different port: Dh'fhaoidte gu bheil port an rùtaire lochtach
⚠️ How to Check Link Speed (Windows)
- Fosgail Settings → Network & Internet → Ethernet
- Lorg "Link speed" - bu chòir 1000 Mbps a shealltainn airson gigabit
- Ma tha 100 Mbps a' nochdadh, tha cnapan-starra agad (càball, port no uidheam)
Advanced Router Settings
Optimize router configuration for better performance
Access Router Settings
- Fosgail brabhsair is tadhal air IP an rùtaire agad (mar as trice
192.168.1.1no192.168.0.1) - Log a-steach le ceadan rianachd (seall air lipéad an rótair mura h-atharraich thu e)
Roghainnean a tha air an moladh
- QoS (Quality of Service): Thoir buannachd do ghlaoidhean geama/video air luchd-atharrachaidh
- Seanail WiFi: Cleachd app anailisiche WiFi gus an t-seanail as lugha a tha air a chòmhdach a lorg
- Leud na seanail: 20MHz airson 2.4GHz (leugh nas lugha de chur-ris), 40/80MHz airson 5GHz (nas luaithe)
- Tèarainteachd: Cleachd WPA3 no WPA2 (nach eil WEP/WPA - ro shean is mall)
- Lìonra an òsta: Lìonra air leth airson luchd-tadhail/uidheaman IoT
- Firmware: Cleachd am firmware as ùire airson tèarainteachd is èifeachdas
Network Diagnostic Commands
Cleachd innealan loidhne-àithne gus duilgheadasan a dhearbhadh
Windows Commands
# Test connection to website
ping google.com
# Trace route to find where slowdown occurs
tracert google.com
# Sgaoil agus ath-nuadhachadh seòladh IP
ipconfig /release
ipconfig /renew
# Flush DNS cache
ipconfig /flushdns
Mac/Linux Commands
# Test connection
ping -c 10 google.com
# Trace route
traceroute google.com
# Ath-nuadhachadh DHCP lease (Mac)
sudo ipconfig set en0 DHCP
# Flush DNS (Mac)
sudo dscacheutil -flushcache
A bheil duilgheadasan agad fhathast?
Tha sinn an seo gus cuideachadh! Cuir fios chun sgioba taic againn no faic barrachd acasan.
Contact Support View FAQ