🔧 > Pag-troubleshoot Mababang Internet

> Hakbang-hakbang na gabay upang ayusin ang mga isyu sa koneksyon

🩺 > Mabilis na Diagnostic

> Sumagot sa ilang mga katanungan upang makilala ang iyong isyu

✅ > Quick Fixes Checklist (Subukan ang mga ito unang!)

🐌

> Mababang Pag-download ng bilis

> Mga pahina ng load mabagal, download tumagal magpakailanman

  1. > Subukan ang iyong bilis: > Patakbuhin ang aming pagsubok ng bilis upang kumpirmahin ito ay talagang mabagal (hindi lamang perception)
  2. > Ihambing sa iyong plano: > Tingnan kung anong bilis ang iyong binabayaran (ISP bill/website)
  3. > Tingnan para sa network congestion: > Isara ang lahat ng mga apps / device na gumagamit ng internet, subukan muli
  4. I-restart ang router/modem: > Unplug parehong para sa 30 segundo, plug modem una, pagkatapos ay router
  5. > Subukan ang Ethernet: > WiFi ay maaaring 30-50% mas mabagal kaysa sa wired - plug direkta sa router
  6. > I-update ang router firmware: > Tingnan ang website ng tagagawa para sa mga pinakabagong mga update
  7. > Makipag-ugnay sa ISP: > Kung pa rin mabagal, maaari kang magkaroon ng mga isyu sa linya o kailangan ng isang tawag sa serbisyo
📡

> Koneksyon Patuloy na Pagbaba

> Internet disconnects random, pagkatapos ay muling kumonekta

  1. > Tingnan ang cables: > Tiyakin na ang lahat ng mga cable (coax, ethernet, kapangyarihan) ay matatag na konektado
  2. > Maghanap para sa panghihimasok: > Ilipat ang router ang layo mula sa microwaves, cordless phones, baby monitors
  3. > Overheating: > Siguraduhin na ang router ay may bentilasyon, ay hindi sakop o sa direktang sikat ng araw
  4. > Masyadong maraming mga aparato: > I-disconnect smart home device upang makita kung ang isa ay nagiging sanhi ng mga isyu
  5. > ISP pagkabigo: > Tingnan ang pahina ng katayuan ng ISP o social media para sa mga kilalang outages
  6. > Lumang kagamitan: > Kung router ay5+ taon gulang, ito ay maaaring nabigo
  7. Tawagan ang ISP: > Maaaring mga isyu sa signal lakas, kalidad ng linya, o kapitbahayan pagkaantala
🎮

> Mataas na Ping / Lag sa mga Laro

> Na-target na mga tugon, rubber-pagbabalot, stuttering

  1. > Gamitin ang Ethernet: > Wired koneksyon ay may 50-80% mas mababang ping kaysa sa WiFi
  2. > Magsara ng mga background apps: > Steam, Pagkalito, Chrome tab ay maaaring magdagdag ng latency
  3. > Prioritize gaming trapiko: > Payagan QoS (Kwalidad ng Serbisyo) sa mga setting ng router
  4. > Pumili ng mas malapit na mga server: > Piliin ang mga server ng laro sa iyong rehiyon
  5. I-disable ang VPN: > VPNs magdagdag ng 20-100ms latency
  6. Tingnan para sa mga pag-upload: > Cloud backup ay maaaring maging sanhi ng lag spikes
  7. > Isaalang-alang ang pag-upgrade: > Gaming kailangan mababang ping - fiber o cable mas mahusay kaysa sa DSL
📶

> Mababang WiFi Signal

> Mababang bilis malayo mula sa router, patay na zone sa bahay

  1. > Router paglalagay: > Lugar router centrally, mataas (shelf / pader mount), ang layo mula sa mga pader
  2. > Iwasan ang mga hadlang: > WiFi weakens sa pamamagitan ng pader, metal, tubig (ibon tangke, refrigerators)
  3. > Baguhin ang WiFi channel: > Maaaring makagambala ang mga network ng kapitbahay - subukan ang channel 1,6o 11
  4. > I-upgrade sa 5GHz: > Mas mababa congested kaysa sa 2.4GHz, mas mabilis (ngunit mas maikling hanay)
  5. > Magdagdag ng WiFi extender: > Boost signal sa malayong kuwarto (mesh system trabaho pinakamahusay na)
  6. > I-update ang router: > WiFi6router nag-aalok ng mas mahusay na hanay at bilis
  7. > Tingnan ang posisyon ng antenna: > Point antennas tirik para sa pinakamahusay na coverage

⚠️ 2.4 GHz

2.4GHz: > Mas mahabang hanay, penetrates pader mas mahusay, ngunit mas mabagal (max ~ 100 Mbps) at higit pang mga panghihimasok

5GHz: > Mas mabilis na bilis (hanggang sa 1300 + Mbps), mas kaunting panghihimasok, ngunit mas maikli na hanay

Tip: > Gamitin ang 5GHz para sa mga aparato malapit sa router (gaming, 4K streaming), 2.4GHz para sa malayong mga aparato (smart home)

🔐

> WiFi konektado ngunit walang Internet

> Device ay nagpapakita ng konektado ngunit mga pahina ay hindi mag-load

  1. > I-restart ang device: > I-off / i-on ang WiFi, o i-restart ang device
  2. > Alisin at muling kumonekta: > I-Delete WiFi network mula sa device, muling kumonekta sa password
  3. > Tingnan ang router internet: > Tingnan kung ang internet light ng router ay naka-on
  4. I-restart ang router/modem: > Power cycle parehong mga aparato
  5. > Mga isyu sa DNS: tl> Baguhin ang DNS sa Google (8.8.8.8) o Cloudflare (1.1.1.1)
  6. > IP salungatan: > Magtalaga ng static IP sa router o i-renew DHCP lease
  7. Router firmware: > I-update sa pinakabagong bersyon
🔌

> Mababang Ethernet Koneksyon

> Wired koneksyon mas mabagal kaysa sa inaasahan

  1. > Tingnan ang kalidad ng cable: > Gamitin Cat5e (1 Gbps) o Cat6 (10 Gbps) cable, hindi lumang Cat5
  2. Cable haba: > Ethernet degrades higit sa 100 metro - gamitin ang mas maikling cable
  3. > Nasira cables: > Bent, nasira, o chewed cable kailangan ng isang kapalit
  4. > Port negosasyon: > Tingnan kung port ay negotiating sa buong bilis (1000 Mbps hindi 100 Mbps)
  5. > Network card driver: > I-update ang driver ng Ethernet adapter
  6. > Router port: > Ang ilang mga murang router ay mabagal (100 Mbps) Ethernet port
  7. > Subukan iba't ibang port: > Router port ay maaaring maling

⚠️ > Paano upang suriin ang Link Speed (Windows)

  1. > Buksan ang Mga Setting → Network & Internet → Ethernet
  2. > Maghanap para sa "Link bilis" - dapat ipakita 1000 Mbps para sa gigabit
  3. > Kung nagpapakita ng 100 Mbps, mayroon kang isang bottleneck (kabel, port, o aparato)
⚙️

> Advanced na mga setting ng router

> Optimize router configuration para sa mas mahusay na pagganap

> Mag-access sa mga setting ng router

  1. > Buksan ang browser at bisitahin ang IP ng iyong router (karaniwang 192.168.1.1 o 192.168.0.1)
  2. > Mag-login sa admin credentials (tingnan ang router label kung hindi mo nabago ito)

Mga inirerekomendang setting

  • > QoS (Kwalidad ng Serbisyo): > Prioritize gaming / video tawag sa mga pag-download
  • > WiFi Channel: > Gamitin ang WiFi analyzer app upang mahanap ang hindi bababa sa congested channel
  • > Channel Lapad: > 20MHz para sa 2.4GHz (mas mababa panghihimasok), 40 / 80MHz para sa 5GHz (mas mabilis)
  • Seguridad: > Gamitin WPA3 o WPA2 (hindi WEP / WPA - luma at mabagal)
  • > Mga bisita Network: > Hiwalay na network para sa mga bisita / IoT aparato
  • Firmware: > Laging gamitin ang pinakabagong firmware para sa seguridad at pagganap
🛠️

> Network Diagnostic Commands

> Gamitin ang mga tool sa command line upang masuri ang mga isyu

Mga Utos ng Windows

# > Subukan ang koneksyon sa website

ping google.com

# > Trace ruta upang mahanap kung saan ang pagpapabagal ay nangyayari

tracert google.com

# > Ilabas at i-renew ang IP address

ipconfig /release

ipconfig /renew

# > Flush DNS cache

ipconfig /flushdns

> Mac / Linux mga utos

# > Subukan ang koneksyon

ping -c 10 google.com

# > Maghanap ng ruta

traceroute google.com

# > Bagong DHCP lease (Mac)

sudo ipconfig set en0 DHCP

# Ang mga karaniwang uri ng DNS (Mac)

sudo dscacheutil -flushcache

> Patuloy na may mga isyu?

> Kami ay dito upang makatulong! Makipag-ugnay sa aming koponan ng suporta o suriin ang higit pang mga mapagkukunan.

> Makipag-ugnayan sa Suporta Tingnan ang FAQ