🔧 Ցավոտ ինտերնետի լուծում
Հաջորդ քայլը` կապի խնդիրները լուծելու համար
🩺 Ճշգրիտ ախտորոշում
Պատասխանել մի քանի հարցերի՝ ձեր խնդիրը պարզելու համար
✅ արագ լուծման ստուգման ցուցակը (սկզբում փորձեք դրանք!)
Հեռացնել
Էջերը դանդաղ են բեռնվում, ներբեռնումները միշտ տևում են
- Ստուգել արագությունը: Օգտագործել մեր արագության թեստը, որպեսզի հաստատենք, որ այն իրականում դանդաղ է (ոչ թե պարզապես ընկալում)
- Համեմատել ձեր պլանի հետ: Ստուգեք, թե ինչ արագության համար եք վճարում (ISP հաշիվ/վեբ կայք)
- Ստուգել ցանցային բեռնվածության համար. Ապակեցնել բոլոր ծրագրերը/սարքերը, որոնք օգտագործում են ինտերնետը, կրկին փորձել
- Վերբեռնել ուղեցույց/մոդեմ 30 վայրկյանով երկուսն էլ դուրս բերեք, սկզբում կապեք Մոդեմը, հետո՝ Ռուտերը
- Ստացվածը WiFi-ն կարող է 30-50% ավելի դանդաղ լինել, քան լարային կապը - ուղղակիորեն միացրեք ռոուտերին
- Ավելացնել երթուղիչի firmware- ը: Վերահսկել արտադրողի կայքը վերջին թարմացումների համար
- Համագործակցել ISP- ի հետ Եթե դեռ դանդաղ է, ապա հնարավոր է լինի ցանցի խնդիրներ ունենալ կամ ծառայության զանգի կարիք ունենալ
Համակարգի մուտք
ինտերնետը պատահականորեն անջատվում է, ապա նորից միանում
- Ստուգել հանգույցները Գնահատել բոլոր լարերը (կոակս, էթերնետ, էներգիա) ապահովորեն կապված են
- Փնտրել խանգարումներ: Հեռացրեք ռուտերը միկրոալիքային վառարաններից, անլար հեռախոսներից, երեխայի ուշադրության կենտրոններից
- Ցուցադրել Հաշվի առեք, որ երթուղիչը օդամղիչ ունի, չի ծածկված և չի գտնվում ուղղակի արևի լույսի տակ
- Անհրաժեշտ չէ Ազատել խելացի տնային սարքերը, որպեսզի տեսնեք, թե արդյոք մեկը խնդիրներ է առաջացնում
- ISP- ի անջատում Ստուգել ISP-ի վիճակի էջը կամ սոցիալական ցանցերը հայտնի անջատումների համար
- հին սարքավորումները: Եթե երթուղիչը 5+ տարվա է, ապա այն կարող է սխալվել
- ISP- ի զանգահարելը Կարող է լինել ազդանշանի ուժգնության, գծերի որակի կամ շրջակա միջավայրի փակվածության խնդիրներ
Խաղերի բարձր Ping / Lag
Վերջացրած պատասխաններ, ռեզինի շերտ, ժպտում
- Օգտագործել Ethernet- ը: Լարային կապերը 50-80% ավելի ցածր ping ունեն, քան WiFi-ն
- Ֆոնային ծրագրերը փակել: Steam, Discord, Chrome վահանակները կարող են ավելացնել ձգձգում
- Խաղի հոսքի առաջնահերթություն Ընդունել QoS (ծառայության որակը) երթուղիչի պարամետրերում
- Ընտրել մոտակա սերվերները Ընտրեք խաղի սերվերներ ձեր տարածաշրջանում
- VPN անջատել VPN-ները ավելացնում են 20-100մս ուշացում
- Ստուգել ներբեռնման համար Ամպային պահեստավորումը կարող է առաջացնել ուշացում
- Կարծում եմ, որ նորոգել: Խաղալը պահանջում է ցածր ping - մանրաթել կամ կայան ավելի լավ է, քան DSL
WiFi թույլ ազդանշան
Մեղմ արագություն հեռու երթուղիչից, մահացած գոտիներ տանը
- Ռուտերի տեղակայություն Տեղադրել երթուղիչը կենտրոնում, բարձր (շարունակել/պատին կախված), պատերից հեռու
- Չարաշահել խոչընդոտները: WiFi-ն թուլանում է պատերի, մետաղների, ջրի (ջրամբարներ, սառնարաններ) միջով
- Ընդունել Հյուրերի ցանցերը կարող են խանգարել - փորձեք 1, 6 կամ 11 ալիքները
- Նորացնել 5GHz: 2.4GHz-ից ավելի քիչ ծանրաբեռնված, ավելի արագ (բայց ավելի կարճ հեռավորություն)
- Ավելացնել WiFi extender: Ցուցադրել հեռավոր սենյակների ազդանշանը (մեծ ցանցի համակարգերը լավագույնն են)
- Ավելացնել նորացում WiFi 6 երթուղիչները ավելի լավ տարածություն և արագություն են առաջարկում
- Անտենա Առաջին կետը ՝ աջ
⚠️ 2.4GHz vs 5GHz
2.4GHz: Ավելի երկար հեռավորություն, ավելի լավ է անցնում պատերի միջով, բայց ավելի դանդաղ (մինչև ~100 Mbps) և ավելի շատ խանգարումներ
5GHz: Ավելի արագ արագություն (մինչև 1300+ Mbps), պակաս խանգարումներ, բայց ավելի կարճ հեռավորություն
Տիպ 5GHz-ը օգտագործել երթուղիչի մոտ գտնվող սարքերի համար (խաղեր, 4K հոսք), 2.4GHz-ը հեռու գտնվող սարքերի համար (մտածված տուն)
WiFi կապված է, բայց ինտերնետ չկա
Ձեռք բերված սարքերը ցույց են տալիս, որ կապված են, բայց էջերը չեն բեռնվում
- Ապրանքի վերսկսում: Աշխատացնել/անջատել WiFi-ն կամ վերաբեռնել սարք
- Անհիշել և վերամիավորել: Ազատվել WiFi ցանցի միջոցով, վերամիավորվել գաղտնաբառով
- Ստուգել երթուղիչի ինտերնետը: Տեսնել արդյոք ինտերնետի լույսը միացված է
- Վերբեռնել ուղեցույց/մոդեմ Երկու սարքերը միացնել
- DNS խնդիրներ: Փոխել DNS- ը Google (8.8.8.8) կամ Cloudflare (1.1.1.1)
- IP հակասություն: Տրամադրել կանգուն IP հասցե կամ վերաձևակերպել DHCP վարձավճարը
- Ռուտերի ֆիրմվեյվեր Ավելացնել վերջին տարբերակը
Չոր
Լարային կապը դանդաղ է, քան սպասվում էր
- Ստուգել կիբեռկայանի որակը: Օգտագործել Cat5e (1 Gbps) կամ Cat6 (10 Gbps) լարերը, ոչ թե հին Cat5-ը
- Ցուցադրել ցուցակ Ethernet- ը 100 մետրից ավելի է իջնում - օգտագործեք ավելի կարճ լարեր
- Չորացած լարեր. Չորացած, կոտրված կամ ջարդված լարերը փոխարինելու կարիք ունեն
- Պորտի համաձայնեցում Ստուգել արդյոք պորտը համաձայնեցված է լիովին արագությամբ (1000 Mbps ոչ թե 100 Mbps)
- Ցանցային քարտի դիստրիբյուտոր Ավելացնել Ethernet ադապտերի դրոշմակիրները
- Ռուտերի պորտեր Որոշ էժան երթուղիչներ ունեն դանդաղ (100 Mbps) Ethernet պորտեր
- Ստուգել այլ պորտ: Կարող է լինի, որ երթուղիչի պորտերը սխալ են
⚠️ Ինչպես ստուգել հղման արագությունը (Windows)
- Գործողություն
- Փնտրել "Հղման արագությունը" - պետք է ցույց տա 1000 Mbps gigabit համար
- Եթե ցույց է տալիս 100 Mbps, ապա դուք խնդիր ունեք (կաբել, պորտ կամ սարք)
Հիմնական պարամետրեր
Լավագույն արագության համար օպտիմիզացնել երթուղիչի կիրառությունը
Մուտք գործել Ռուտերի պարամետրերը
- Բացեք բրաուզերը և այցելեք ձեր երթուղիչի IP հասցեն (որպես կանոն
192.168.1.1կամ192.168.0.1) - Գրանցվել ադմինիստրատորի իրավունքներով (վերահսկել ուղեցույցի պիտակը, եթե այն չեք փոխել)
Պարտադիր պարամետրեր
- QoS (ծառայության որակ) Օգտագործել խաղային/վիդեո զանգերը ներբեռնումների փոխարեն
- WiFi ալիք: Օգտագործել WiFi վերլուծության ծրագիրը՝ ամենաքիչ լարված ալիքները գտնելու համար
- Չափը 20MHz 2.4GHz- ի համար (նվազագույն խանգարումներ), 40/80MHz 5GHz- ի համար (արագ)
- Անվտանգություն Օգտագործել WPA3 կամ WPA2 (չ WEP/WPA - հնացած և դանդաղ)
- Հյուրի ցանց: Առանձին ցանց հյուրերի/IoT սարքերի համար
- Ֆիրսվեր Միշտ օգտագործել նորագույն firmware-ը անվտանգության և արագության համար
Ցանցի ախտորոշման հրամաններ
Գործողությունների շարքի գործիքներ օգտագործել խնդիրների ախտորոշման համար
Windows հրամաններ
# Ստուգել կապը կայքի հետ
ping google.com
# Հետևել ճանապարհին՝ գտնելու համար, թե որտեղ է տեղի ունենում դանդաղումը
tracert google.com
# Ազատել և նորացնել IP հասցեն
ipconfig /release
ipconfig /renew
# Ցուցադրել DNS- ի բովանդակությունը
ipconfig /flushdns
Mac/Linux հրամաններ
# Ստուգել կապը
ping -c 10 google.com
# Տեսակ
traceroute google.com
# Նորացնել DHCP վարձավճարը (Mac)
sudo ipconfig set en0 DHCP
# DNS-ի մաքրում (Mac)
sudo dscacheutil -flushcache
Դեռևս խնդիրներ ունեք ՞ :
Մենք այստեղ ենք օգնելու համար! Հեռախոսով կապվել մեր աջակցության թիմի հետ կամ ստուգել ավելի շատ ռեսուրսներ
Համագործակցել աջակցության հետ Դիտել FAQ