🔧 ແກ້ໄຂບັນຫາອິນເຕີເນັດຊ້າ
ຄູ່ມືຂັ້ນຕອນຕໍ່ຂັ້ນຕອນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່
🩺 ການກວດສອບໄວ
ຕອບຄໍາຖາມບາງຢ່າງ ເພື່ອກວດພົບບັນຫາຂອງທ່ານ
✅ ລາຍຊື່ກວດສອບການແກ້ໄຂໄວ (ພະຍາຍາມກ່ອນ!)
Slow Download Speeds
ຫນ້າດາວໂຫລດຊ້າ, ການດາວໂຫລດໃຊ້ເວລາດົນ
- ທົດສອບຄວາມໄວຂອງທ່ານ: ແລ່ນການທົດສອບຄວາມໄວຂອງພວກເຮົາ ເພື່ອຢືນຢັນວ່າມັນຊ້າແທ້ໆ (ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ການຮັບຮູ້)
- ກົງກັບແຜນການຂອງທ່ານ: ກວດເບິ່ງຄວາມໄວທີ່ເຈົ້າຈ່າຍ (ຄ່າບໍລິການ/ເວບໄຊທ໌ຂອງ ISP)
- ກວດເບິ່ງການຕິດຕໍ່ກັນຂອງເຄືອຂ່າຍ: ປິດແອັບ/ອຸປະກອນທີ່ໃຊ້ອິນເຕີເນັດທັງໝົດ, ທົດສອບອີກຄັ້ງ
- ເລີ່ມຕົ້ນຣາວທຽມ/ໂມເດັມຄືນໃໝ່: ຖອດສາຍທັງສອງອອກໄປ 30 ວິນາທີ, ປິດໂມເດັມກ່ອນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນກໍ່ປິດຣາວເຕີ
- ພະຍາຍາມອີທຽນ: WiFi ສາມາດເປັນ 30-50% ຊ້າກວ່າສາຍ - ປັplugມເຂົ້າສູ່ຣັດເຕີໂດຍກົງ
- ປັບປຸງ firmware ຂອງរ៉ោតទ័រ: ກວດເບິ່ງເວບໄຊທ໌ຂອງຜູ້ຜະລິດເພື່ອອັບເດດຫຼ້າສຸດ
- ຕິດຕໍ່ກັບ ISP: ຖ້າຍັງຊ້າ, ທ່ານອາດມີບັນຫາກັບສາຍ ຫຼື ຕ້ອງການໂທບໍລິການ
Connection Keeps Dropping
ອິນເຕີເນັດປິດການເຊື່ອມຕໍ່ຊະຊາຍ, ຫຼັງຈາກນັ້ນກໍ່ເຊື່ອມຕໍ່ຄືນໃໝ່
- ກວດກາສາຍໄຟ: ຮັບປະກັນສາຍໄຟທັງໝົດ (coax, Ethernet, power) ແມ່ນຖືກເຊື່ອມຕໍ່ຢ່າງແໜ້ນແຟ້ນ
- ເບິ່ງການກະທົບກັນ: ຍ້າຍຣາວເຕີໄປໄກຈາກໄມໂຄຣເວບ, ໂທລະສັບມືຖືບໍ່ມີສາຍ, ອຸປະກອນຕິດຕາມເດັກ
- ຮ້ອນເກີນໄປ: ຮັບປະກັນວ່າ ຣາວເຕີ້ມີລະບົບລົມ, ບໍ່ຖືກປົກ ຫຼື ຢູ່ໃນແສງແດດ
- ອຸປະກອນຫຼາຍເກີນໄປ: ປິດການເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນ Smart Home ເພື່ອເບິ່ງວ່າມີບັນຫາຫຍັງ
- ISP ລົ້ມເຫລວ: ກວດເບິ່ງສະຖານະຂອງຫນ້າ ISP ຫຼື ສື່ສັງຄົມເພື່ອເບິ່ງວ່າມີການລົ້ມເຫຼວທີ່ຮູ້ຈັກແລ້ວ
- ອຸປະກອນເກົ່າ: ຖ້າວ່າ router ມີອາຍຸ5ປີ, ມັນອາດຈະລົ້ມເຫລວ
- ISP ໂທ: ອາດມີບັນຫາກັບຄວາມແຮງຂອງສັນຍານ, ຄຸນນະພາບຂອງສາຍ, ຫຼື ເຂດໃກ້ຄຽງທີ່ແອອັດ
Ping / Lag ສູງໃນເກມ
ການຕອບໂຕ້ຊັກຊ້າ, ຢາງ-band, ສຽງຊັກ
- ប្រើអ៊ីធឺណិត: ການເຊື່ອມຕໍ່ສາຍມີ ping ຕ່ ຳ ກວ່າ 50-80% ກ່ວາ WiFi
- ປິດកម្មវិធីພື້ນຫຼັງ: Steam, Discord, Chrome tabs ສາມາດເພີ່ມຄວາມລໍຖ້າໄດ້
- ຈັດອັນດັບການສົ່ງຂໍ້ຄວາມເກມຕາມຄວາມສຳຄັນ: ເປີດການຕັ້ງຄ່າ QoS (ຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການ) ໃນຣາເຕີ
- ເລືອກເຄື່ອງບໍລິການທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດ: ເລືອກເຊີບເວີເກມໃນເຂດຂອງທ່ານ
- បិទ VPN: VPNs ເພີ່ມຄວາມລໍຖ້າ 20-100ms
- ກວດເບິ່ງການອັບໂຫລດ: ການບໍາລຸງຮັກສາໃນເມຄສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດການຊັກຊ້າ
- ພິຈາລະນາອັບເດດ: ການຫຼີ້ນເກມຕ້ອງການ ping ຕ່ຳ - ສາຍໄຟ ຫຼື ສາຍດີກວ່າ DSL
ສັນຍານ WiFi ຕ່ຳ
ຄວາມໄວຊ້າໄກຈາກ router, ເຂດຕາຍໃນເຮືອນ
- ຕັ້ງຄ່າຣາທເວີ: ວາງ router ກາງ, ຍົກ (ຕູ້/ຫຸ້ມຫໍ່ຝາ), ໄປຈາກຝາ
- ຫຼີກເວັ້ນສິ່ງກີດຂວາງ: WiFi ຫຼຸດລົງຜ່ານຝາ, ໂລຫະ, ນ້ໍາ (ທໍ່ປາ, ຕູ້ເຢັນ)
- ປ່ຽນຊ່ອງທາງ WiFi: ເຄືອຂ່າຍໃກ້ຄຽງອາດຂັດຂວາງ - ພະຍາຍາມໃຊ້ຊ່ອງທາງ 1, 6, ຫຼື 11
- ຍົກລະດັບໄປຍັງ 5GHz: ຫຼຸດລົງຄວາມແອອັດກ່ວາ 2.4GHz, ໄວກວ່າ (ແຕ່ໄລຍະສັ້ນກວ່າ)
- ເພີ່ມເຄື່ອງຂະຫຍາຍ WiFi: ເພີ່ມສັນຍານໄປຫາຫ້ອງທີ່ຫ່າງໄກ (ລະບົບເມັດເຮັດວຽກດີທີ່ສຸດ)
- ປັບປຸງរ៉ោតទ័រ ៖ WiFi 6 ຣັດເຕີ້ສະ ເໜີ ລະດັບແລະຄວາມໄວທີ່ດີກວ່າ
- ກວດເບິ່ງຕໍາແຫນ່ງແຖບສັນຍານ: ຈຸດແສງສະຫວ່າງທີ່ກົງກັນຂ້າມເພື່ອການປົກຄຸມທີ່ດີທີ່ສຸດ
⚠️ 2.4GHz versus 5GHz
2.4GHz: ໄລຍະທາງຍາວກວ່າ, penetrates ກໍາແພງທີ່ດີກວ່າ, ແຕ່ຊ້າກວ່າ (ສູງສຸດ ~ 100 Mbps) ແລະ interferences ຫຼາຍ
5GHz: ໄວກວ່າ (ເຖິງ 1300 + Mbps), interfere ນ້ອຍ, ແຕ່ໄລຍະຫ່າງສັ້ນ
ປະເພດ: ໃຊ້ 5GHz ສຳ ລັບອຸປະກອນໃກ້ກັບຣັດເຕີ (ເກມ, 4K streaming), 2.4GHz ສຳ ລັບອຸປະກອນທີ່ຫ່າງໄກ (ເຮືອນສະຫຼາດ)
WiFi ໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ ແຕ່ບໍ່ມີອິນເຕີເນັດ
ອຸປະກອນສະແດງການເຊື່ອມຕໍ່ ແຕ່ໜ້າບໍ່ສາມາດເປີດໃຊ້ງານ
- ເລີ່ມຕົ້ນອຸປະກອນຄືນໃໝ່: ປິດ/ເປີດ WiFi ຫຼື ເລີ່ມຕົ້ນອຸປະກອນຄືນໃໝ່
- ລືມ ແລະ ເຊື່ອມຕໍ່ຄືນໃໝ່: ເອົາເຄືອຂ່າຍ WiFi ອອກຈາກອຸປະກອນ, ເຊື່ອມຕໍ່ກັບລະຫັດຜ່ານຄືນ
- ກວດເບິ່ງຣາວເຕີອິນເຕີເນັດ: ເບິ່ງວ່າໄຟອິນເຕີເນັດຂອງຣາວເຕີ້ເປີດຢູ່ຫຼືບໍ່
- ເລີ່ມຕົ້ນຣາວທຽມ/ໂມເດັມຄືນໃໝ່: ປິດອຸປະກອນທັງສອງ
- ບັນຫາ DNS: Change DNS to Google (8.8.8.8) or Cloudflare (1.1.1.1)
- ການຂັດແຍ້ງ IP: ຈັດສັນ IP ຖາວອນໃນຣາເຕີ ຫຼື ປັບປຸງການເຊົ່າ DHCP
- ໄຟລ໌ຮາດແວຂອງຣາທູເຕີ: ປັບປຸງໃຫ້ເປັນເວີຊັນຫຼ້າສຸດ
ການເຊື່ອມຕໍ່ Ethernet ຊ້າ
ການເຊື່ອມຕໍ່ຜ່ານສາຍຊ້າກວ່າທີ່ຄາດໄວ້
- ກວດເບິ່ງຄຸນນະພາບສາຍ: ໃຊ້ສາຍ Cat5e (1 Gbps) ຫຼື Cat6 (10 Gbps) ສາຍ, ບໍ່ Cat5 ເກົ່າ
- ຄວາມຍາວສາຍໄຟ: Ethernet ຫຼຸດລົງກວ່າ 100 ແມັດ - ໃຊ້ສາຍສັ້ນກວ່າ
- ສາຍໄຟທີ່ເສຍຫາຍ: ສາຍໄຟທີ່ບິດ, ຫັກ ຫຼື ກິນໄດ້ຕ້ອງໄດ້ປ່ຽນແທນ
- ການເຈລະຈາທ່າເຮືອ: ກວດເບິ່ງວ່າປ່ອງຢ້ຽມໄດ້ຕົກລົງກັນໃນຄວາມໄວເຕັມ (1000 Mbps ບໍ່ແມ່ນ 100 Mbps)
- ຕົວຄວບຄຸມກາບເຄືອຂ່າຍ: ປັບປຸງຕົວຄວບຄຸມແອັບພລິເຄຊັນ Ethernet
- ច្រកຂອງຣາທູເຕີ ៖ ຣາວເຕີ້ລາຄາຖືກບາງອັນມີປັ໊ມ Ethernet ທີ່ຊ້າ (100 Mbps)
- ທົດສອບច្រកອື່ນ: ສາຂາຂອງຣາເຕີອາດມີຂໍ້ຜິດພາດ
⚠️ ວິທີການກວດສອບຄວາມໄວຂອງລິ້ງ (Windows)
- ເປີດການຕັ້ງຄ່າ → ເຄືອຂ່າຍ ແລະ ອິນເຕີເນັດ → Ethernet
- ເບິ່ງຫາ "ຄວາມໄວການເຊື່ອມຕໍ່" - ຄວນຈະສະແດງ 1000 Mbps ສຳລັບ gigabit
- ຖ້າສະແດງ 100 Mbps, ທ່ານມີຂຸມຂຸມ (ສາຍ, پورດ, ຫຼື ອຸປະກອນ)
ການຕັ້ງຄ່າຣາເຕີຂັ້ນສູງ
ປັບແຕ່ງການຕັ້ງຄ່າຣາວເຕີ ເພື່ອໃຫ້ມີປະສິດທິພາບດີຂຶ້ນ
ເຂົ້າເຖິງການຕັ້ງຄ່າຣາທູເຕີ
- ເປີດຕົວທ່ອງເວັບ ແລະ ເຂົ້າເບິ່ງ IP ຂອງຣາວເຕີ (ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວ
192.168.1.1ឬ192.168.0.1) - ເຂົ້າໃຊ້ກັບການຢັ້ງຢືນຜູ້ບໍລິຫານ (ກວດເບິ່ງຊື່ຣາວເຕີ ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ປ່ຽນມັນ)
ການຕັ້ງຄ່າທີ່ແນະນຳ
- QoS (ຄຸນນະພາບການບໍລິການ): ຈັດລຽງລໍາດັບການຫຼິ້ນເກມ/ໂທວິດີໂອ ກ່ອນການດາວໂຫລດ
- ឆានែល WiFi: ໃຊ້ແອັບ WiFi Analyzer ເພື່ອຊອກຫາຊ່ອງທາງທີ່ບໍ່ມີຄວາມແອອັດ
- ເສັ້ນທາງ 20MHz ສຳ ລັບ 2.4GHz (ການແຊກແຊງ ໜ້ອຍ ກວ່າ), 40 / 80MHz ສຳ ລັບ 5GHz (ໄວກວ່າ)
- ຄວາມປອດໄພ: ໃຊ້ WPA3 ຫຼື WPA2 (ບໍ່ແມ່ນ WEP/WPA - ເກົ່າ ແລະ ຊ້າ)
- ເຄືອຂ່າຍແຂກ: ແບ່ງເຄືອຂ່າຍອອກເປັນສ່ວນໆສຳລັບແຂກ/ອຸປະກອນ IoT
- ໄຟລ໌ຮາດແວ: ໃຊ້ຟາມເວີຫຼ້າສຸດເພື່ອຄວາມປອດໄພ ແລະ ປະສິດທິພາບ
ຄໍາສັ່ງວິເຄາະເຄືອຂ່າຍ
ໃຊ້ເຄື່ອງມືສາຍຄໍາສັ່ງ ເພື່ອວິເຄາະບັນຫາ
ຄໍາສັ່ງຂອງວິນໂດ
# ທົດສອບການເຊື່ອມຕໍ່ກັບເວບໄຊທ໌
ping google.com
# ຕິດຕາມເສັ້ນທາງເພື່ອຄົ້ນຫາບ່ອນທີ່ການຊ້າລົງເກີດຂຶ້ນ
tracert google.com
# ເປີດໃຊ້ງານແລະປັບປຸງທີ່ຢູ່ IP
ipconfig /release
ipconfig /renew
# ជម្រះឃ្លាំងសម្ងាត់ DNS
ipconfig /flushdns
ຄໍາສັ່ງ Mac/Linux
# ທົດສອບການເຊື່ອມຕໍ່
ping -c 10 google.com
# ຕິດຕາມເສັ້ນທາງ
traceroute google.com
# ເຮັດໃຫ້ການເຊົ່າ DHCP ໃຫມ່ (Mac)
sudo ipconfig set en0 DHCP
# ຖອນ DNS (Mac)
sudo dscacheutil -flushcache
ຍັງມີບັນຫາ?
ພວກເຮົາຢູ່ທີ່ນີ້ເພື່ອຊ່ວຍ! ຕິດຕໍ່ທີມງານສະຫນັບສະຫນູນຂອງພວກເຮົາຫຼືກວດເບິ່ງຊັບພະຍາກອນເພີ່ມເຕີມ.
ຕິດຕໍ່ການສະໜັບສະໜູນ ເບິ່ງຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ